2021-06-20-T2-《关键对话》-安全感

【R：原文片段】

①因此，安全感的第一个条件是共同目的。共同目的是指，你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的，感到你关心他们的目标、利益和价值。反之亦然，对方也能让你感到他们关注你的目标、利益和价值。所以，共同目的可以说是对话的启动因素。找到了共同目的，你就有合理的理由和健康的气氛展开对话了。

②因此，互相尊重可以说是对话的持续因素。当人们感到对方不尊重自己时，安全感马上就会出现危机，对话戛然而止。

【I：重述原文】

双方的观点互相交流，这才是健康的对话。我主动表达是不够的，必须让对方也表达出他的内心想法。双方要有正常的交流状态，维持安全的谈话氛围至关重要。史蒂芬-柯伟在《高效能人士的七个习惯》里提出双赢思维。双赢的首先条件就是知道共识，营造安全氛围也是一样，找到谈话的共同目的，我们是一边的，不是局外人，更不是对立面。我们都朝着一个共同的目的，产生这样的谈话。共识越多，越不易产生矛盾，所以共同目的的建立，是需要双方共建的。

奇葩说主持马东说过一句话：“误解是表达者的宿命。”大家如果对你说的目的产生了误解，我们应该怎么处理？最好用的方法就是对比法。说出你想要的和你不想要的，这个明确的区间精确到对方理解为止。坦诚是安全感的重要保障。

有了共同目的还是不够，必须相互尊重。尊重前提我个人认为是平等。平等就是合作的关系。你们抛开杂念，为了共同目的，产生的合作关系。而不是居高临下或是卑微恳求。

（案例：即酒店沟通一事可做分享）