【产品经理 PM｜产品调研】网易蜗牛读书 v.s 多看阅读分析报
如何结构化表达独立的产品调研分析报告？
本文大纲
・多个产品调研怎么做？
・多产品调研的关注点？
・熟练“产品调研”的五大价值面？
・独立的产品调研流程？
・【实践】产品调研训练｜网易蜗牛读书 v.s 多看阅读
【产品调研｜结构化表达】知识背景
多个产品调研怎么做？
先找出在核心功能的差异，或者不同的关键功能，最后根据上述调研内容说明各个产品的优缺点和亮点，来得出最终的结论：抄不抄？如果抄，我们抄哪个产品？抄哪个功能？怎么抄？
多产品调研的关注点？
・明确目的比功能很全面更重要
・成本：如果自己做，能做到好用，成本如何？怎么做？
・关联性：第三方产品和你完成目标之间的关联
・其他：价格、服务、会不会倒闭等
在实际工作中，随着业务规模的扩大，公司不可避免地会使用其他服务（例如第三方数据统计平台、后台管理系统等），也很可能遇到上门推销自家产品的情况。
此时，为了了解对方产品是否适合我们的业务状况，也需要我们去做「产品调研」，这个时候我们应该通过目标、成本、关联性等方面的考察，去分析出第三方产品的靠谱程度，以及与我们需求的匹配程度，可以为决策提供参考。
功能调研与产品调研的比较表？
通过上图对比，我们可以知道，功能调研和产品调研的共同之处，在于二者调研的目的性明确，都注重底层逻辑的流程梳理，同时也注重用户需求是如何满足。
不同点在于，
功能调研更注重业务流程、交互体验以及功能亮点；
而产品调研，他更注重于产品结构，产品的一个完整迭代过程，以及相应的运营动作
根据产品过程中我们走过的弯路，或者是做得很好的地方，明确目前产品所处的生命周期，更好的进行产品设计和迭代，这样才能很好的满足用户需求。对比功能点的调研，产品调研就更加宏观更加整体。
功能点与产品调研的误区
简单来说，功能调研应该避免无结论，不要过全过杂，而产品调研呢，不要做成行业调研，而且应该尽量用第一手数据，最后的结论要保持中立。
我们所收集的材料和数据也只是辅助我们分析思考的工具，不能为了搜集数据而搜集数据，它们只能成为支撑我们论点的有效说明，同时在结论中，也不要加入太强的主观意识，这也是为什么，第一篇文章是去强调「产品视角」的重要性。
当然不必多说的是，「结论的合理性」和「逻辑性」，也就是说，结论不仅要突出重点，相对于产品有价值，还要和调研过程息息相关。
【产品调研训练】网易蜗牛读书 v.s 多看阅读
你是多看阅读的产品经理，最近网易蜗牛读书新上线，口碑爆表。
你的领导想看看这个产品究竟好在哪里，让你去做分析。
请根据课程学习的内容，对 网易蜗牛读书 进行竞品调研，并完成竞品分析报告。
特别提示： 竞品分析报告的必备要素：产品业务形态、产品功能架构、迭代路线、关键运营点。
【产品调研训练｜本次大纲】网易蜗牛读书v.s多看阅读
本次分析的体验环境： iOS 12.2（iPhone X） 版本 1.8.5
1. 「网易蜗牛读书」产品概述
1.1 产品定位＆特色
从 AppStore 的产品介绍，加上产品 Slogan：
“时间出新知”
可以归纳出，蜗牛读书的产品特色，在于下列三点：
1. 每天免费一小时（本本无价，只卖时间）
2. 领读流问答评论（犀利提问，机制问答）
3. 共读功能（与伙伴一起发现新知）
致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验，并希望与用户一起构建起立体化、全方位的移动阅读社区，满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。
1.2 产品业务逻辑
网易蜗牛读书产品业务逻辑图
蜗牛读书产品属于「UGC 书评平台」，【书库（书籍与书评）】为其重要的阅读入口，同时也是产品的首页。
新进用户会通过平台上的内容（书评），来发现书库中有趣的书籍与领读人，进一步开始阅读书籍，与人交流，最后产生回馈（撰写书籍、回覆、点赞），形成内容的闭环，让平台自运营。
1.3 产品功能架构展开
网易蜗牛读书「产品功能架构展开图」
蜗牛阅读产品的主要功能可以分为四个部分：
1. 领读
2. 书籍（分类）
3. 书桌
4, 我（个人信息）
与其他阅读产品最大的不同，在于「领读人」模块，产品特别鼓励用户读者去与其他用户读者交流，引发深度的思考，打建自运营的社区与环境。
2. 用户场景需求
2.1 用户轮廓分析
数据来源：艾瑞谘询
从数据中，我们可以看出“主要用户”是学生族群和上班族（又以女性居多）。
2.2 「用户-场景-需求」展开
网易蜗牛读书产品 「用户－场景－需求」分析图
上图为 「用户－场景－需求」的展开，可以总结如下：
• 「书评阅读者（内容接收者，读书人）」
平时有空，希望能提升自己的知识与涵养，故希望能多看看「别人怎么看一本书」、「寻找同好与伙伴」，甚至「找到更多好的书单」；于此同时，如果主动参与评论、提问……等互动，又能获得更多的免费阅读时长。
• 「自媒体＆作家＆出版业相关组织」
主要是透过撰写优质书评内容，来提升知名度，获取粉丝流量也获得经济效益；出版业人员也能借由“写书评”的功能，做出对应的运营方针，让更多人喜欢这特定的书籍；作者也同理，可以借此推广自己的作品。
• 「企业单位」
企业或组织单位，可以借由书评与讨论，找到合适的书籍作为教育训练，或者解决组织内部问题（共识）。毕竟上班族（25–40 岁）的族群占了 70％ 之多，显示出上班族都渴望让自己更好，借由阅读成长，因此企业方也能透过书籍与阅读会，给予员工培训与相关福利。
• 「内部运营人员」
透过有偿征稿，刺激普通用户生产内容，来达到“拉新、留存、促活、转化”的一系列流程。同时，也使得蜗牛读书成为一个优质的 UGC 社区，沉淀优质内容，增加产品壁垒，往自运营的目标前进。
3. 运营关键点＆用户增长图交叉分析
数据来源：酷传网
其他运营策略发现：
除了透过产品核心主线的 — 「邀请好友获得时数」，蜗牛读书也邀请了不同领域的大V（对话高晓松…等）入驻（毕竟是要打造 UGC 社区，高质量的领读人内容是必须的）；再通过激励机制（勋章，阅读时长）持续保持用户的活跃，也不会错过一些购物的节日，来举办相关的折扣（线上）活动。
4. 「网易蜗牛读书」对于与「多看阅读」
4.1 功能相同与相异点比较
多看阅读＆网易蜗牛读书的功能点比较表
两者在产品上的相同点：
同为移动阅读应用，拥有书籍分类、收藏、点赞、支持购买书籍…等功能
用户都以年轻人占比大（可能中老年人因为视力缘故，不适合用移动装置阅读？）用户需求相似，想找好书（首页就是推荐书籍）、注重阅读体验，并可以选择输出。
两者的不同点：
【书库定位不同】
网易蜗牛读书：出版社出版物为主（精品路线），深耕细分领域
多看阅读：网络小说、漫画、杂志…为主（品类较广泛大众）
因此，网易蜗牛的用户更为专注和深度，对于“领读人功能”更为吃重。
所以才会有了「基于时间的体系」（制造焦虑）、领读人机制，以及书评社区。
然而，多看阅读从产品定位上则是偏向中庸大众，与一般阅读 App 相近。书籍支持免费试读，可购买书籍，或用书币兑换。
5. 结论
总结来说蜗牛读书确实透过「领读功能」，打造出来的 UGC 社区，以及原先的「精品内容」，做出了相当程度的产品壁垒。
并且透过「按时间付费」的机制，符合目标用户的「时间焦虑感」需求，也适合现在年轻人的现况（一天没有太多时间可以阅读，一小时真的是差不多的时长），再透过「社区共读」的方式，制造出群体的氛围，来渐渐改变用户的习惯，把时间留在产品上。
产品的识别度是相当高的，
因此我为“多看阅读”不用去与“蜗牛读书”抢占这块用户群体。
毕竟这群追求「精品阅读」的用户群体也偏小众，既然它们已经先抢占了市场，壁垒又高，没必要投入大量成本与它们拼搏抢占用户时间，回过头来好好经营我们的「大众市场」，思考如何让大众拉着更多大众，进行烈变，或者研究新的商业模式，以及提升用户的阅读和使用体验，让彼此在彼此的市场范畴内，都能有好成绩才是下一步的策略。
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