穷人思维丨那些注定衰亡的行业和岗位
一心网:其实所有穷人思维中,最可怕的一点就是只低头看地,不抬头看天。为什么只低头看地?一来是因为习惯了一条路后,产生了极大的惰性;二来是摸熟了一条路后,心力多数都被拿来在既有道路上想法设法赚更多钱。而对于这条路未来能够走多远,路的前方是否已经是风雨飘摇,却不管不顾。
所以,今天一心网的“穷人思维”系列,将带大家了解一件重要的事情,就是如何做到君子不立危墙之下——哪些行业和岗位未来将会不断走向衰亡。学会用发展的眼光看问题,摆脱既有的思维定式,提前做好自己的职场规划。
【流水线工人】
开头这个,小心放上了一个几乎是人尽皆知的岗位。
在目前所有有些规模的工厂(家庭小作坊我们就不提了),都在不断引进新的设备,取代既有的劳动密集型生产方式。和流水线工人相比,机器更加精准无误,不知疲倦,最重要的是成本不会与日俱增。
所以如果你的岗位是和流水线工人一样不需要动脑,基本就是单纯的体力劳动的话,那你绝不应该开心当下自己的工作多么轻松自在,而应该如履薄冰、战战兢兢。在新技术不断发展的今天,这样的岗位无疑是第一个就会被机器取而代之的。
【收银员】
无人超市概念或许目前对于多数人而言,还只是一个停留在技术尝试阶段的新名词。但是自助结账这件事,早就不是什么新鲜事,在许多发达国家都被广泛运用。中国呢?越来越多的超市同样已经在不断引进扩大。
超市收银员的工作,核心只有两件事,其一是结算,其二是支付。但是对于绝大多数拥有正常行为能力的消费者而言,这两件事都是完全可以自助完成的。可能会有人提及个别消费者由于素质的原因,如果不设置人工监督会造成商家的损失。其实也一点也不难,只要引进相应的监控与报警技术系统,就完全可以解决此类问题。
通过完全自助的消费流程,将会进一步提升消费者的效率,也将降低商家的运营成本,这样的共赢,正是趋势的符号。
【客服】
现如今,无论你是拨打移动、联通、电信这样的通讯运营商,还是腾讯、阿里、百度这样的互联网服务商,或者是中农工建交等各家银行的客服电话,你都会发现一件事:关于自助的选项越来越丰富,甚至提供了AI层面的人工语音识别问题解决方案。
究竟什么样的公司,客服电话是每天都会被打个不停呢?当然,我们首先排除由于消费者本身受教育程度较低,所以使用新技术产品能力欠缺这种情形,因为随着时间发展,伴随着互联网而生的年轻人,这方面几乎不存在什么使用障碍。那么剩下唯一的阻碍,就是产品本身的设计不够人性化,换而言之,就是BUG较多,消费者通过自助无法完成自己想要的操作,进而才会需要进入人工客服寻求帮助。
那么,随着技术的不断迭代,产品的不断更新,所有产品本身的使用BUG会越来越少,直至无限趋近于没有。那么此时,消费者可以自助完成超过99%以上的操作,剩下的1%人工智能客服也同样可以解决。此时,人工客服自然就会不断减少。
【中介】
小心一直都有一个观点,一个行业如果不被消费者喜欢,那么它的未来发展一定是没有前景的,无论当下它如何火爆,甚至癫狂。
中介,其实就是这样一个行业。我们不针对任何具体行业的中介,而是泛指所有本身不创造价值,只通过信息的不对称性谋利的行业,未来一定都是会被新技术所取代的。因为对于技术而言,打破信息垄断,原本就是最基础的运用。
另外一点,一个行业的兴衰,同样与政策息息相关。我们以房地产为例,作为高度的国家民生产业,房地产行业在过去十几二十年经历了在混乱中迅速发展的阶段,但下一个十年,一定是不断出台新政策,进行规范化和健康化发展的十年。买方与卖方之间的信息沟通平台主导权,最终也势必会交由政府主导或政府监督下的相关合作部门主导,留给中介公司肆意操作的空间越来越小。所以中介一定不会死于直接的政策,而只会因政策完善和技术提升导致利润空间不断降低再降低,直到无利可图,自相消亡。
【柜员】
曾几何时,银行柜员对于很多的求职者而言,都是十分艳羡的“好工作”。工作环境好,待遇好,说出去在银行工作面子上也很出彩。
但是现在呢?打开网银,或者手机APP,甚至微信公号,90%以上的业务统统可以通过自助的形式完成。而剩余10%不到的业务,也并非技术达不到,仅仅是相关政策还没有完全放开罢了。但我们可以想象,在不远的将来,银行对于消费者而言,更多时候都是在云端,而非在网点的。
到网点去,随便排个队可能就要半小时、一小时时间过去,而通过自助的形式,常常是分分钟就可以搞定。效率,是决定一个岗位,是否有发展前景和存在价值的根本因素。
【导游】
如果你能够看到旅游行业的发展大趋势,你一定能够明白,导游这一行业,未来同样处于不断被弱化的位置。
首先,消费者越来越多喜欢自助游,而非跟团游。原来的初级旅游需求,即上车就睡觉,下车就牌照,导游带着四处购物这样的旅游形式,早已被年轻旅客深深厌弃。他们讨厌被集体束缚,渴望个性的旅游形式,这是消费者的需求因素。
其次,在技术面前,多数依靠固定一套景点说辞的导游,毫无优势可言。多数人之所以报团游,是因为不懂行程,不懂景点。但是在技术不断的推进下,行程问题可以从网络上找到大量的相关攻略解决,景点介绍只需要掏出手机扫码,就可以随时听到最专业的相关介绍。而且,景区相关部门还可以实时更新数据库,不断改善介绍的质量与方式。
【销售】
之所以把销售这一岗位放在本文的最后来说,就是因为小心个人觉得,这可能是未来受波及范围最大的一个岗位。因为几乎所有的公司,无论身处什么行业,销售岗位几乎都是必不可少的。更有甚者,一些纯粹的销售公司,没有技术,代理产品,几乎完全依赖销售人员支撑公司运作。
首先说明一点,这样纯粹依靠销售部门存活的公司,未来是必然要走向衰亡的。原因在于,商业的进步,归根结底是效率的提升,而纯粹的销售公司,其本质就是在商品生产者和商品消费者之间人为增加了流通环节,并且增加了利润成本,最后转嫁于消费者之上。在不断效率优化的未来商业中,势必要不断缩减这样的销售人员。
而处于商品制造公司的直属销售人员,是否就可以高枕无忧了呢?同样不是。当商业大数据不断积累,运算法则日渐强大之后,通过互联网,计算机可以以最迅速、最精准、最有效的方式,在茫茫人群中到找到目标客户,并完成交易。相比人工,效率是以几何倍数得以提升的。
如何摆脱被机器取代的噩运?答案同样是必须掌握比机器运算能力更为稀缺能力,比如你比计算机更懂产品的技术,比计算机更懂消费者心理,比计算机更懂未来商业的变化趋势,或者是拥有计算机并不擅长的感性艺术能力。只有如此,才可能站在技术的前沿,不会被技术取代。