2/100干货分享｜你懂得说话，未必懂得有效沟通！
你懂得说话，但未必懂得有效沟通
说话等于沟通吗？如果你是这样想的，那就大错特错了。沟通不仅仅包括说话，说话只是沟通方式中的一个方面。
你觉得与人交往，说话、聊天是件很痛苦的事情？那你就更需要系统地学习如何有效沟通这门技能了。因为，只要你懂得如何有效沟通，与人交谈对你来说就不再是一个困难的事，而是让你更愿意参与到人际交往中来。
《沟通圣经》是英国杰出的咨询顾问尼基斯坦顿写的，这本书主要是为了帮助读者增进“沟通技巧”与“商务沟通能力”。《沟通圣经》共397页，你觉得很厚？对，是很厚，这本书花了我读三本小说的时间。它厚的原因在于整本书涵盖的内容丰富，其次就是因为值得我们精读，所以我们需要花一定时间去好好揣摩。
这本书最大的有点是:方法详尽。每章节内容讲解完了还有对应的练习，做完练习后你可以在书本后面找到相关参考答案，以检验自己的学习情况。
像一本教科书吗？嗯，是有那么一点类似。但是它要比教科书更具有趣味性，因为里面涉及的例子与方法都非常贴近我们生活。一本《沟通圣经》在手，每看完一个知识点，你就会像重新发现自己一样。做完练习后，你便会有种发现另一个全新自己的感觉。在这本书中我学到了沟通过程，说，听，人际互动与非语言沟通等17个知识点，受益很大。
在平时，无论在职场还是生活中，我们经常会遇到这样一个情况:有些人平时话很少，但是一开口就说错话。说话对于这类人来说，绝对是痛苦的，可能他（她）巴不得找到一个不需要开口说话的工作，那张嘴只要负责吃就行；有些人特别喜欢说话，噼里啪啦说了一通，但是没有任何人喜欢听，全是独角戏。对于这类人来说，说话就像喷毒雾，身边的人避之不及。为什么会这样呢？ 因为说话的人没有掌握有效沟通的技巧，没能与他人顺畅地进行有效沟通。而我们每天都离不开与人沟通，沟通有效事情才会事半功倍，那么我们该如何提高我们的沟通技巧呢？《沟通圣经》就这个问题给了我们详细的解答。
《沟通圣经》
【1】怎样判断自己的沟通是否有效？
如果你工作没有完成是因为工作强度太大，与领导沟通后被理解。那么说明你的沟通是有效的；反之无效。沟通是否有效就是看你的沟通目标是否达到，没有达到便是一次失败的沟通。
有效沟通是否有规律可循？能否找到方法以提高有效沟通的概率？答案是肯定的。
【2】影响有效沟通的因素有哪些？
1、同一个事物，不同人有不一样的理解。
“十个读者就有十个哈姆雷”，每个人的经历不同，对事物的感受不一样。
就像经典的杯中水一样，悲观者认为:“我只剩下一杯水了。”乐观者认为:“还好，我还有一杯水。”；茄子，江浙一带称之为“六蔬”，但广东人称之为“ 矮瓜 ”；同一道数学题，有些人基础好的人觉得容易，基础差的人觉得忒难。如果，我们强烈要求两者观念统一，势必会出现争议。
2、 沟通并不等于语言沟通，除了语言沟通以外，我们时时刻刻通过各种方式传达信息给对方而自己经常浑然不觉。
不管有意识还是无意识， 与人沟通时，除了开口说话外，我们还会不自己地通过其他方式进行沟通，像这种非语言或者文字的沟通，就叫做“非语言沟通”。比如你的表情、动作、姿势、外表与衣着等都属于非语言沟通。
与人沟通时，你的“非语言沟通”可以把你的情绪与观点暴露无遗，不懂得善用“非语言沟通”的人，一般都无法做到每次沟通都很顺畅。比如:遇到自己喜欢的人，我们会面带笑容；遇到自己不感兴趣的人，我们可能面无表情或者不耐烦；在一个熟悉的场合，我们表现得都会比较轻松；遇到陌生环境或者遇到自己害怕的人，我们经常是变得比较僵硬。
正因为我们与人沟通时时刻伴随着我们的非语言沟通。如果我们的语言与行为表现不一致，对方会更愿意相信我们非语言沟通所传达的信息，而不理会语言本事的意思，如此一来，我们便成了沟通中劣势一方。这也是我们经常强调衣着要得体的原因。倘若你在一定场合下衣着不恰当，对方会认为你不尊重自己，更会觉得你极度不重视此次沟通。如此的沟通，要想成功也很难了。
3、 冲动是魔鬼。
我们经常劝告人们情绪处于激动状态不要立刻做决定，一定要三思而后行。因为，人处于激动状态，思考问题并不全面。在与他人沟通时，经常表现为语无伦次或者口无遮拦。作为成年人来说，哪怕是亲人都未必能知道你心里的真正想法。所以，说出去的话就是泼出去的水，你要再收回来就很难了。那么，是不是我们在沟通中不需要一点情绪呢？不，如果你毫无情绪，态度冷漠，与你沟通的人会误以为你对此次沟通不感兴趣而放弃进一步沟通。
是不是觉得有效沟通很难，发觉平时不以为意的沟通，突然感觉即便小心翼翼也有寸步难行？不用担心，试试看下面有效沟通的几个方法。
有效沟通可以让我们的工作、生活高效而和谐
【3】如何做，能让你的沟通更有效？
1、明确你沟通的目的
明确你的沟通目的，能让你时时刻刻都知道自己下一步需要怎么说、怎么做。而不是喋喋不休说了一大通，却始终没有说到点子上。你要知道你接下来所做的一切都是为了实现这个目的，那么你所做的一切沟通都将因为目标明确而变得井然有序。
2、明确你的沟通对象
与你沟通的人是谁？一个人还是几个人？他们年龄多少，性格如何？他们有什么样的知识背景等等。正所谓“知己知彼百战百胜”。尤其是沟通中对方忌讳的事物，哪怕在你眼里再微小，一旦触碰到他人敏感的神经，气氛很可能瞬间紧张，沟通瞬间崩盘。
3、确定你沟通的时间与地点
时间为什么那么重要？
想想看，如果你在别人休息的时间提出与之沟通，不管有没有合作意向，对方都会因为你没有时间观念而对你的印象有所改观。你沟通的时间，最好是在对方放松、舒适的时间段，如此，对方也能在较理想的状态下较客观地与你沟通。
地点为什么那么重要？
有些沟通不适合办公室谈，因为涉及各方利益。比如涉及两个公司的利益问题，可能在办公室以外的公共场所会让沟通变得更自由轻松；有些沟通不适合在办公室以外的场所沟通，比如涉及到公司机密。
不管是沟通的时间还是地点，都需要沟通双方达成共识，否则沟通还未开始就可能被拒绝了。
4、确定沟通的主题
有效沟通必须紧跟主题，如果偏离主题，甚至与主题毫无关系。哪怕气氛再融洽，话题再有趣，这样的沟通也无法与有效搭上边。虽然你为此费了九牛二虎之力，但也不会有人认为你是一个合格的沟通者。
5、确定你的沟通方式
现在网络发达，科学技术也越来越先进，视觉图像辅助工具（白板、幻灯片、投影机）也越来越多。如果你在沟通中能使用适当的视觉辅助工具，将使你的表达更生动形象，更容易被理解接受，你的沟通也会变得更顺畅。
赶紧一起get起来！
在科技进步越来越快，社会竞争越来越激烈的大环境下，有效沟通已然成为我们生活与职场中一项非常重要的技能。
善于沟通的人总能在职场中取得优势，工作效率高；在生活中获得理解与接受，生活氛围更和谐。而不善于沟通的人在沟通过程中往往容易被牵着鼻子走， 耗时耗力却收获甚微。
那么，你还躲在自己的贝壳里，不想与任何人沟通交流吗？如果你长期不与人交流学习，你便难以学习先进知识得以进步，你便会落后于这个社会。一个人落后而不自知，自知而不改过自新，这多少会让人感到悲哀。
所以，不管你喜不喜欢沟通，你都要学会如何与人有效沟通这门技能。因为你不仅是一个人，你还是社会中的一员，你不能脱离别人独立存在，你需要与时俱进。
知道有效沟通如此重要之后，现在还不赶紧一起get起来？！
灌头鱼，爱读书，爱码字，爱分享，前25年是一个绵羊级乖乖女，后几十年立志做：自立，自主，自强，自司，努力折腾的坏孩子，不快乐不停歇。
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