做装修预算到底有没有用?
你是否有过装修房子的经历?
装修前有没有制定做计划和预算?
结果呢?
相信每一个曾经经历过装修过程的人都会有深刻的体会:装修这件事情,似乎总是不可避免地与“超预算”这个词紧密相连。
对于装修费用,大多数人比较认同的一个观点是:实际花费=装修预算*2。
做装修预算到底有没有用?
真的只是为了在项目结束时验证“实际花费=装修预算*2”吗?
一、人人都是项目经理
登月计划对于人类是一个大项目,家庭装修对于个人是一个大项目,而完成假期作业对于学生而言也是一个大项目。
对于每个人而言,我们的一生是不是一个大项目?而这个大大的项目是由一个一个大小不一的项目连缀而成。
比如:领导交办的一项工作任务;你打算安排的假期旅游;组织的一场聚餐,……都是一个项目。
我们每天都在做项目,但仍然有很多项目达不到预期或完不成任务。为什么呢?
有没有什么好的方法能帮助我们提高项目的成功率呢?
做小事,靠个人经验就可以;但做大事,掌握科学方法是关键。
人人都是项目经理。你是否具备成功项目经理的思维方式呢?
希望通过接下来的故事,我们能够提高项目管理的成功率。
1. 无计划的失败
几年前,我家主卧的一侧墙壁出现了轻微的剥落现象。
我们邀请了专业人员进行检查,他们推断问题出在那面墙紧邻主卫,防水措施不够完善,导致了渗水。
原本我们打算仅对主卫进行简单的防水处理,幸运的是,家里还有一个卫生间可以使用,因此日常生活不会受到太大影响。
然而,最终情况却演变成我们全家不得不搬出住所,租住半年,以便对整套房子进行全面翻新。
我们未曾料到,仅仅卫生间翻新竟会演变成整个房屋的改造工程。
这是否意味着:没有周密计划的行动,往往会演变成意外呢?
显然,并非只有我会遇到这样的情况,呃,世界各地似乎每天都在上演着同样的情形。
那么,做项目前,只要做好详细的计划和预算,是不是这样的事情就可以被避免了呢?
2. 有计划的失败
今天我阅读到的真实故事彻底颠覆了我的认知。
我意识到——即便制定了详尽的计划和预算,也无法避免类似的事情发生。
在《如何做成大事?》这本书中,我读到了一对美国夫妇的故事,他们的经历与我的情况惊人地相似。他们最初只是打算翻新厨房,但最终却演变成对房屋二层楼和地下室的全面改造。
与我不同的是,这对夫妇在改造厨房之前,已经投入了数年时间来考虑如何翻新。他们的厨房面积很小,整个公寓的总面积不过是112平方米。并且,他们还聘请了一位经验丰富的设计师,设计师花费好几个月时间精心准备了八套详细的厨房改造设计方案。最初,确定下来的方案预计成本为17万美元,预计耗时三个月。
然而,当整个项目结束时,他们已经在外面租住了18个月的时间,并且为这个并不宽敞的公寓支付了超过一百万美元,丈夫为了支付这笔意外发生的费用不得不延迟退休时间。在此期间,他们加固了地下室不稳固的钢架、更换了客厅的地板、改造了二楼的主浴室等,但这些计划并没有任何过于奢侈或异想天开。在建设阶段,每一个步骤看似合理,但一个变化接着一个,每一个变化又引出了更多的问题。
他们一家包括设计师深思熟虑地制定了计划,但最终还是失败了。
这让我开始思考:制定计划和预算究竟有没有用?怎样才真正有用?
二、成功项目的关键
我在书里找到了答案。
《怎样做成大事》是由傅以斌和丹·加德纳共同撰写的一本关于大型项目管理的书籍。作者傅以斌是世界知名的大项目管理专家。
书中通过多个案例展示了如何在不同领域实现项目成功。例如,悉尼歌剧院的建造如何断送了设计师的前程,苹果公司的iPod如何在短时间内从一个小型项目发展为面市的产品,以及皮克斯动画工作室为何能成为电影业的传奇。
失败的项目都是相似的,成功的项目也都是相似的。这里面有规律。
《怎样做成大事》通过分析16000个项目的成功与失败,总结出了一些关键的原则和策略,从而提高做成大事的概率。
这些策略对所有想要做些事的人都会有启发,包括装修、组织路演、完成一项工作任务、开创副业或者完成假期作业…
书上说:计划和预算是有用的。但是,仅仅依靠计划和预算是不够的。
就像“美貌”这张牌,单出是没有用的,甚至会给你带来无妄之灾。需要与其他内在的品质和能力相结合,才能真正发挥出其应有的价值。
项目也是如此。
只有将计划和预算与以终为始的思维方式相结合,才能真正发挥其作用。
三、这样做,一开始就错了。
项目在启动时,我们经常会直接跳到解决方案,甚至直接跳到特定的技术方案,但这个起点就是错的。
项目应该从提出问题和考虑备选方案开始。在最开始的时候一定要假设你还有很多东西要学习,而且要从最基本的问题为什么开始。
每一个项目开始前,都应该从“你为什么要进行这个项目”的问题开始,而并非从“要开始一个项目”的答案开始。
四、这样做,才能成大事
1、澄清手段和目标
项目并不是目标,而只是实现目标的途径。
怎么区分?可以多问几个为什么?例如:从“为什么要开始这个项目”问起。
例如:如果时光倒流至三年前,那对夫妇正坐在他们的小厨房里,一边品尝着咖啡,一边探讨着如何对厨房进行彻底的翻新。为了确保这个项目有一个坚实的基础,他们的对话应该如何展开?
显然,他们应该从核心问题开始:为何要改造厨房?
他们可能会回答,这样他们就会更愿意在厨房里花时间烹饪。然而,这个问题只是触及了表面,需要更深入的探讨。花时间烹饪,究竟是为了谁?是为了客人、亲戚、朋友,还是商业伙伴?为何他们想要更多地烹饪?
总之,需要深入了解他们内心的期望和优先事项,否则难以作出决策。
也可能他们的目标是让家庭生活更加愉悦。那么这对夫妇如何才能更好地实现这一目标呢?如果他们不翻新厨房,可能无法达成目标,但仅仅翻新厨房就能实现他们的目标吗?
招待客人不仅需要厨房,还需要客厅,但客厅里的壁炉过丑,化妆间也很有年代感。如果考虑到这些,他们会意识到,脏乱的厨房并非实现目标的唯一障碍,他们还需要改造化妆间,重新布置空间。如果他们仔细研究了必须完成哪些工作才能达成目标,那么在施工过程中,翻新承包商说服他们扩大翻新范围的理由就会在讨论可能需要考虑的其他翻新工作时显现出来。
这样的讨论可能会使夫妇俩将项目范围扩大一些,甚至很多,或许他们会认为应该为这个项目设定一个更大的目标。当然,他们也可能会考虑到成本,认为翻新公寓过于昂贵而不值得,从而选择取消项目,转而装修乡下的农舍。
但无论如何,有两件事是可以肯定的:第一,如果他们当初自己多问几个为什么 ,那么他们就不会采用现在的装修方案;第二,任何一种可行的方案都比他们所采用的方案有更好的结果。
更重要的是,这个项目不会失控,而将成为他们明智选择的结果,或者说,这个项目将不再是发生在他们身上的事情,而是他们创造的事情。
显然,装修厨房并不他们的目标,而只是实现目标的途径。
2. 在最右边画个框,写下你找到的真正目标。
这张图片是毕尔巴鄂古根海姆博物馆(Guggenheim Museum Bilbao),这座现代艺术的殿堂,由享誉世界的建筑师弗兰克·盖里(Frank O. Gehry)倾力打造,坐落于西班牙北部巴斯克自治区的繁华都市毕尔巴鄂。自1997年开幕以来,这座博物馆以其非凡的建筑艺术和收藏品吸引了全世界的目光,其建设成本高达一亿美元。
盖里的设计赋予了博物馆独特的外观,由多个不规则的流线型多面体构成,表面覆盖着33,000块钛金属片,阳光下闪烁着耀眼的光芒。这些建筑元素与周围的内维隆河景致相得益彰,共同绘制出一幅迷人的城市画卷。这座建筑不仅成为了毕尔巴鄂的文化象征,也成为了全球旅游者趋之若鹜的地标。
20世纪90年盖里应邀加入这个项目的时候,当地的政府官员们已经选定了一座建筑物作为博物馆的馆址,它是1909年的一处葡萄酒仓库,但已经废弃了很长一段时间了。
盖里并没直接开始他的设计构思,而从最简单的一个问题开始问政府官员:你们为什么要做这个项目?
这时候官员们告诉他:他们希望这个博物馆的建成能够吸引游客的到来,振兴当地的经济,就像悉尼歌剧院为悉尼和澳大利亚所做的那样,让毕尔巴鄂闻名于世,让巴斯克地区的经济恢复增加。
盖里仔细查看了那个旧仓库,他认为改造成博物馆并不能够实现这个项目的目标。
因为无论翻修后的建筑多么华丽,但是坐落在周围的旧建筑当中是没有办法去吸引各地的游客的。
最终建成的建筑重新选址,坐落在河边,它对毕尔巴鄂市的经济也产生了显著的正面效应。自博物馆落成后,该市的年游客量从10万人次飙升至百万级别,仅3年内就吸引了近400人到访这个西班牙的偏远城市,显著提升了城市的旅游收益和文化地位。
这一现象被广泛称为“毕尔巴鄂效应”,意味着博物馆及其非凡的建筑设计成为了吸引游客的关键因素。
从根本上来说,这座建筑的成功终究是这个项目的目标决定的。
项目在启动时,不要直接跳到解决方案,而是在最右边画个框,写下你找到的真正目标。
乔布斯在1997年全球开发者大会上强调,必须从用户体验出发,然后回溯到技术层面;不能从技术出发,再试图去适应用户。
3. 从右到左,倒推你应该做的事
在项目规划阶段,流程图作为一种标准工具,通过从左至右排列的方框来列出所需完成的任务。当流程到达最右侧的方框时,意味着项目目标已经实现,项目随之结束。
为了避免忘却目标而失败,我们要做的是倒过来:从右到左,倒推你应该做的事。
目标位于最右侧的方框内。
一旦目标设定,你就可以转向左侧的方框,思考最有可能实现目标的方法。这种规划方法,我称之为“倒推法”,
首先,你需要尽可能详细地描述理想的未来状态,然后逆向推导出需要采取的行动,以将那个想象中的未来变为现实。
从右向左思考时,最常见的失败原因往往是忽视了最右侧的目标。
苹果推出的这款电脑你用过吗?
这是2000年苹果推出的G4电脑,一个半透明的立方体设计,即便在今天看来也颇具未来感。它摒弃了传统的电源设计,取而代之的是一个挥手即可启动的感应开关,这在当时无疑是非常酷炫的。
但我估计你没用过,因为这款产品早就停止销售了。
即便是像乔布斯这样的杰出人物曾说过:“产品必须从用户体验出发”,但他也会犯忘记目标的错误。
一个广为人知的例子是苹果公司推出的G4电脑。在设计这台电脑时,由于并没有充分考虑目标用户的需求以及如何为他们提供最佳服务。尽管这台机器令人印象深刻,但它并不实用。
最终,G4电脑未能取得成功,苹果公司在一年后放弃了它,并为此付出了巨大的代价。
如果项目规划者没有明确流程图中最右侧方框内的项目目标,仅仅被动地从右向左思考,那么立项工作也注定会失败。
如果不能明确项目的目标,我们很容易被计划过程中出现的大量细节和困难所淹没。同时,最初对目标的模糊认识也会逐渐消失,项目就会转向一个完全不可预测的方向,就像那对夫妻在翻修厨房时所遇到的情况。
小结:以终为始,从右向左思考
即使99.5%的项目都会超预算、超工期、效益不佳,但以下策略能提高项目成功的几率:
1、澄清手段和目标
2. 在最右边画个框,写下你找到的真正目标
3. 从右到左,倒推你应该做的事
例如,我今天要写这篇公众号文章,是这么做的:
瞧!我现在写完了