认知失调--敏捷推广的拦路虎

工作中有没有遇到这样的情况？

你有一个非常好的想法，这个想法可以解决目前工作中的一个难题。

或者你知道一套新方法，可以大大提高团队的工作效率。

可是事实往往是，当你的领导或者同事听到你的想法后，通常会淡淡的抛下一句话后拂袖而去。

“这根本没用......”

甚至有的公司花费巨资，外派你出去学习。结果等到你求学归来准备大干一番的时候，你信心满满提交上去的PPT，却被永远的钉在了BOSS的办公桌上。

为什么会这样呢？明明这个想法可以解决问题，项目不会再这个问题上浪费资源。明明是公司领导派我出去学习，为什么我学成归来又没下文了？

在你没有绝对权力的情况下，说服别人认同你的观点为什么非常困难呢？

有一个很著名的例子（段子），今年前发生在华为公司。一个刚入职的员工，满怀激情、洋洋洒洒的写了好多自己对于华为未来规划。本想着领导老总看见只有会找自己单独聊聊，谈谈公司未来的发展。可随之而来的是冷冰冰的回复：要么治病，要么辞退。

很残酷对吗？

这里不去讨论华为的做法正确与否。很多不接受“好意”的人，最常用的借口就是：这个方法、流程我们已经用了这么久了，用的一直很好，为什么你来了之后会不好用呢？

一句话怼的你体无完肤。

这些人，好古。

他们喜欢使用既定的事实教育你。

而你最大的挑战在于，未来的不确定性。

如果你让一个人选择稳赚100W和80%的概率赚200W，普通人更倾向于选择前者，可这绝对不是一个企业家该有的作风。

你和企业家的认知不一样。

这个不难理解。

你和你老板看待项目就不一样。从你的角度，几两碎银干的舒服，足矣。你老板还要想想，明年怎样，明年的明年还要怎样。就像下棋，初学者走一步看一部，高手在落子之前，已经把之后的几步全部考虑在内了。这是人与人之前的认知差距。

有差距就会有落差，有落差就会存在势能。这势能使用得当，可以帮助团队进步。使用不当，也是导致分裂的炸药。

认知失调，客观事实存在。不以人的意志为转移，存在生活工作的方方面面。

认知失调，是因为某些事物超出了你理解的范畴，导致你内心困惑。并给自己找一个说服自己的借口。

当我们的认知（想法、态度、信念、意见）与事实不一致时，就会导致失调。

而认知失调会让我们内心感到不舒服、不愉快，我们会想办法减少这种不适感。毕竟没有人喜欢矛盾的状态，当你不得不做一件讨厌的事情时，你总是会给自己一些理由，好让心里舒服一些。

这是一种心理上的需要。就如同我们生理上的需要一样，当你感到饥饿，会想吃东西；当你感到炎热时会想办法降温。当心理出现不适时，我们也会尽可能的设法减少。认知失调理论可以解释我们很多此类行为的动机。

神话传说的出现，就是认知失调的结果。

古代人不理解闪电的成因，困惑不解。就想象出天空中有发射闪电的神仙后，才理解了闪电。认为下雨天打雷闪电分别是天上的龙王、雷公和电母的活动导致的，绝非一种超自然现象。

与你一同进公司的同事，今年被提拔成你的直属领导。你想不通，都是同样进公司的，工作能力也不差，为了项目都在熬夜加班，为什么提拔他呢。于是，你和其他同事暗地里说，他一定是给领导送礼，请吃饭了。不然怎么可能提升的这么快。

看吧，为了让自己摆脱认知失调的痛苦，会强加一个原因，好让这些事实更容易被自己接受。

推广敏捷的时候，由不理解产生认知失调，进而产生抵触情绪。产生抵触情绪后就容易逃避，逃避其实很容易。

如何克服认知失调产生的影响？

首先，要时刻保持自我的察觉。

当你面对一个新事物时，如果产生抵抗情绪，多思考，多问自己，抵抗的到底是什么？是你对未知的恐惧还是更害怕失去？

其次，自己内心的问题解决之后，对于团队也要多进行教练式的引导。

最后，要持续不断的给团队正向反馈。

不断的正向反馈是给予团队内部成员信息，告诉他们这条路是可以一直走下去的。

希望对你有帮助~