情感账户

01.概念与求助

情感账户这一概念，最早出现在《高效能人士的七个习惯》里，用于比作人际关系。有人说美国心理学家威拉德哈利提出了情感银行这个概念。

如果有专业人士了解，还请指教。

02.举例说明

如果在职场上孤立无援？那就查查自己的情感账户的余额吧，是不是自己与同事的情感账户已经透支了呢？

每一次人际交往，都堪称是在他人情感账户内存款的一个机会。

我们和每个人的感情，都有一个情感账户。即使是夫妻，也有情感账户。

脱口秀大会的选手思文和程璐都很优秀，但最终两人婚姻解体。

思文后来总结离婚原因时说，日常生活中，无论她说什么，程璐都觉得不靠谱，即使只在言语上，也不能给予支持与肯定。还有，她得过“肾结石”，在她最脆弱的时刻，程璐因为工作忙，没有给予陪伴。

这既是夫妻，也是同事的例子。

03.账户的种类

情感银行，就是存在于每一个人心中的情感账户，分为“存款、取款、透支和破产”四个部分。

存款是指在日常生活和工作中往别人的情感账户里存入我们的肯定、赞美、支持、关心、接纳、爱、幸福、欣赏、陪伴、温暖、支持、鼓励和爱等；

如果我们求助、下指令，需要获得支持等，就叫取款；

如果我们带着情绪来批评、伤害、误解、指责、冷漠和怨恨对方等，就是在透支彼此间的关系；

如果我们背叛、婚外情、欺骗和出卖等，就意味着让彼此间的关系马上破产。

所以，就像古人讲的那样，家庭不是讲对错的地方。即使对方有问题，我们也要先考虑人，再考虑事情，除非在极为紧急的情况。

04.讲情感账户的原因

我想大多数人都听说过贫困补助，就是给低收入人群的补助，每个月钱不多，但是能够保证这个人活着。我的一个亲属，为了不要这个补助，每个月宁愿只吃盐水煮面条，也不愿意去领这个补助，虽然每个月可以多10斤肉和20斤蔬菜。我其实是很好奇的，结果我就问他，怎么不去申请，他当时并没有回答，我也没有追问，但我能感觉到他不开心，他也没说什么，只是默默地走了。

这时另一位朋友说了，领贫困补助，是要公示的，这么个小地方，谁不是认识谁啊，谁能丢起这个人，你还问这个，要不是因为你爸，估计他都会跟你大吵一架。

后来，我和我父亲沟通了一下，我知道我父亲帮助他了，是怎么帮助的呢？我父亲有一个小菜园，夏天的时候，父亲的菜熟了，请这位亲属帮忙摘菜，摘下来的菜，他可以拿走1/3，当然即使是1/3，也够他吃上几天的了。所以他是通过自己的劳动，赚取了1/3的蔬菜，表面是帮了父亲的忙，他拿点菜也是理所应当的。

说实话，我是一个一直瞧不起我爸的人，因为我总是觉得他瞧不起我，我也瞧不起他。当父亲的，总是爱给我讲一些故事，希望启发我，但我真的很讨厌他，你讲的这些故事的道理我都不明白吗？你这是瞧不上谁呢？

这件让别人帮忙摘菜的事情，我更没放在眼里。直到我四十岁那年，我去厦门大学做教学资源交流的时候，厦门大学的一位老师在介绍厦门大学的时候，介绍到：2008年物价突然的上涨，厦门大学校长在考虑困难学生们生活保障基本问题，经过生活的重重磨炼，朱崇实校长拎着大米参会，并且他提倡厦门大学可以提供免费的米饭，甚至还有免费的菜汤。介绍到这里，学校的老师还特别说了一个情况，学校规定这个免费的汤里面是要菜、有料的，如果家境真的很不如意，在学校一年吃饭、喝水都是免费的额，我还刻意去品尝了一下免费的米饭，品质非常不错，喝的也都是桶装水，有冷水、有热水，全年都是免费的。

通过这个介绍，我一对比，就明白了，给补助，需要公示，没有面子，中国人又都爱面子的；而这样一种的捐赠，所有人都享受到免费的米饭和菜汤，即便是我真的只吃免费的米饭和菜汤，这都是学校的公共支出，不是说针对家境不好的人提供的，这就不大相同了。一对比，我们就能感受到厦门大学的这种沉淀的人文精神，厚重的人文品质，如果说这个学校没有深厚的、沉淀的文化，是不可能有这样的做法的。