“转型升级的关键处”（200）

下午，有幸聆听了几位实战转型企业主的分享，让我对企业的转型升级又有了进一步的认识。

一位在昆明有十几家连锁超市的企业主，后来介入了微商为主的营养食品的经营。用了两年多的时间，他一个人从零起步创造的利润居然超过了原来整个团队的产出率。更令人惊讶的是，他12岁的儿子，居然通过听他的分享，用一年多的时间成为了微商的大咖。他的孩子用自身的经历，激发了很多大人的信心，也开启了边打游戏，边让自己学习成绩名列前茅的旅程，最终考入了当地最好的中学（如果成绩没有逆转升华的话，赞助费大约要18万之多）。

这位企业主转型的关键是什么呢，我个人觉得是他借助了新工具和本有的客户服务价值的叠加放大效应形成的。他因为受益于一款新产品，并且最后全家人都体验的非常好，在感同身受的基础上，他要让更多的人享受健康的价值。用他的原话是，他要用商业的方式，让利他的产品进入千家万户。正是这种不是基于直接的商业利益，而是从利益客户价值的思考方式出发，反倒让他完成了第二次激情创业。他的儿子也是被这种真情、实干所感动，在边创造边学习的过程中获得了太多的商业成果和人际信心。为了做好领导者和服务者，他必须成为人群中好学上进的榜样，这启动了他主动学习的内驱力。（在这里我不是鼓励小朋友去创业和打游戏，而是鼓励想方设法的释放孩子们的自信心和学习的内驱力——我们必须坚信孩子们比我们以为的要强大一万倍！）

那位企业主在客户服务方面其实很懂得给客户惊喜，这方面他把苹果手机的“饥饿营销”、“品质超预期”等结合了海底捞般的超值服务，让客户及客户口碑快速的倍增！由于这种发自内心的真情，再结合微商的新工具创新模式，借助叠代了他擅长的客户关系服务，终于让他不仅在商业上赚得盆满钵满，在家庭关系和人际关系方面也获得了巨大的突破。

“转型升级的关键处”（200）

商道的本质其实依然是厚德载物，正如经典所说的本立而道生，以孝善恭敬的心去全力以赴的创造客户最大化价值，这才是商业转型升级的根本秘诀吧。

据说海底捞通过抖音的推动，让业绩持续的增长。关键是抖音的力量，还是海底捞本质服务价值呢，其实是综合力量的叠加效应。如果海底捞没有持续服务客户的核心价值，仅仅靠抖音的放大也会是昙花一现。

与时俱进的借鉴和使用新的工具，同时要不断的夯实把全心全意为客户创造更感动的核心价值做为根本中的根本，才不会被工具和方法所左右。

回归商业的根本，围绕这个中心去作出持续有效的转型升级，客户真正受益了才是王道中的王道。

王了吗？忘了吗？亡了吗？觉察真的很重要。

阅读到这里，您的感悟是什么？写下要点，并且即刻、面带微笑的、小小的去实践一下吧。

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#无戒365挑战  周伯通（安柱）日更1000  第217天

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