二组丰盛日记2019-1-31

丰盛日记2019-1-31

二组丰盛日记2019-1-31

思想：《行为设计学》打造峰值体验有感，无论是工作，家庭，与人相处，客户服务都值得去研究，打造峰值体验。亚瑟·阿伦的“36问”，给我印象最为深刻！我把它复制了出来，想通过回答重新认识下现在的自己。《行为设计学》它是什么？打造峰值体验

一，欣喜，年轻的感觉

二，认知，顿悟

三，荣耀，那种荣耀时刻

四，连接，你懂我我懂你

不该忽略时机

一，转变事件，转变时刻，例子入职第一天的体验

二，里程碑事件，发747徽章

三，低谷事件，爱心关注

提升欣喜感

一，感官感受，高压的时间拉长36%

二，增加刺激性

三，突破脚本，加入随机性，你带帽子店员送你饼干

认知时刻

公共厕所，健康水平提高；被现实绊倒，对事情无动于衷；关注问题，非解决方案，问题有多严重，对事情认知。低谷时期，一个医生故事，去干你的工作，鼓励支持。打击之后，认知突破，既要帮助自己，也帮助他人。

荣耀时刻

一，认可他人，没有人注意这件事，不关注好的事情；唱歌女孩的故事，一次老师说她声音怪让对口型，初中时老师说声音好听继续唱歌，人的分水岭，变成了厉害的人。

二，里程碑，循序渐进

连接时刻

万众一心，使命感比激情更重要，问“为什么”，跟某个人挂钩，找使命感，加深了解，提高人与人的连接；

一个有心的人，一个关怀他人的人，打造峰值体验，生活变得美好。

情绪：月底最后一天出账，还有几天过年，克服浮躁心情，认真工作处理车队问题，让大家都高高兴兴回家过年。

二组丰盛日记2019-1-31

家人：发现儿子对书很感兴趣，看来以后多带他去书店逛。“常在书店逛，哪有不沾书香”常带孩子进书店，让孩子徜佯在书的海洋中，通过书店的环境感受读书的气氛。在书店里看书的孩子也很多，或坐或趴，都在翻看着自己喜爱的书籍。书店就像一个“气场”，孩子去的次数多了，也就产生了“效应”。

环境：灯笼都挂起来了，福字都贴上了，越来越有年味啦。路滑小伙伴们注意安全。

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