产品分析的方法

前言

产品分析在一个项目中，如果项目的最终交付的是一个产品，那么在项目开始之前，需要做产品分析。产品分析的目的是确定交付的产品是什么样的，包括使用的场景、特性和功能等等。一般我们可以采取问答法来进行，比如说，这个产品是在什么环境下使用的？产品的主要用户是谁？产品的业务流程是怎样的？系统架构是如何设计的？常用的分析方法有下面几种：

1. 产品需求分析

2. 产品分解图

3. 业务流程图

4. 产品架构分析

5. 成本价值分析

6. 系统工程

7. 价值工程
   

产品需求分析

需求分析需要考虑目标用户的利益和了解他们的需求，是一个从了解想要什么东西到设计产品如何满足需求的过程。这个过程对于项目至关重要，如果没有执行好，则会导致项目的延期，甚至返工。这个也是导致很多项目失败的首要原因之一。需求分析输出的结果必须记录下来，并且是具备可行性和可验证的。下面是一个经典的关于“产品是如何开发”的漫画图，其中的一个含义就是：用户所表达出来的并不一定就是他的真实需求，产品或者项目经理需要挖掘并正确地表达出来（它的另外一个含义是，团队如果缺少协作，那么也将导致最终输出的结果大相径庭）。

图1：产品是如何开发的

产品分解图

产品分解图是对产品的最终输出成果进行分解，形成一个个的模块。一般它以分叉树的结构呈现，从产品开始，分成不同的模块，然后每个模型下面有哪些元素。比如说，微信的产品分解图：

微信产品分解图

从这个产品分解图也可以看出，微信定位自己为“一种生活方式”与其产品结构的设计是一脉相承的。

业务流程图

当我们使用微信支付的时候，在用户层面只是简单的扫一下二维码，然后输入金额和密码，点击支付就完成了。表面上的简单，其实后台经过了很多层的交互才完成这一个支付动作。业务流程图也是如此，在一开始设计的时候，尽量减少用户层面的交互，在保证安全情况下以最少的步骤完成交互，而大多数的动作放在后台自动完成。举个例子，微信支付的开发文档的的支付流程之一“Native Quick Pay-Mode”，一共14个流程中就有11个流程是后台自动交付完成的。

图2：Native Quick Pay-Mode流程图

产品架构分析

架构分析是结合需要实现的需求和目标，通过研究业务流程后，创造出来的一个系统结构图，以及系统中的每一个部分是如何高效地结合在一起的。比如说，下面是一个比较简单的架构，应用服务器与数据服务器分离、读写数据库分离的架构。在现实的系统中，往往还会加上负载均衡、缓存等部件。

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成本价值分析

价值分析主要是为产品的开发和生产选择最佳的价值方案，需要解决的是如何在不降低产品质量并保证客户满意度的情况下，如何降低或者消除项目中的成本的付出。为了增加产品的价值，可以从三个方面考虑，第一，增加产品的功能，所以可以对功能方面进行改进；第二，降低成本，如何优化开发过程的各个环节；第三，提高质量。

系统工程和价值工程

这两个方法主要是系统级别的方法，属于工程管理的领域，它们往往需要具备多学科的知识和技能才能掌握。系统工程考虑的是如何设计和管理产品和系统的全生命周期，而价值工程需要思考的是如何提高产品和服务的价值的系统方法。

实际例子：加密货币钱包应用

客户的需求是为其公司开发一个专门存储其发行的加密代币的钱包APP，可以实现互相转账交易。将钱包的结构进行分解，其功能包括：

• 账号模块：助记词、私钥、公钥、交易码

• 代币余额和交易历史：收款历史、转账历史

• 收款功能：二维码、复制地址

• 转账功能：扫描二维码、私钥签名

• 代币间以及与法币的汇率：代币与ETH和USD汇率、ETH与USD汇率

钱包的前端业务流程为：

图3：钱包应用的业务流程

总结

这篇文章简单介绍了产品分析是什么，以及介绍了几个分析方法。当然，还有其他很多不同的方法，这里没有介绍到的。而且，这些方法单独拿出来都会有专门的书进行介绍。最后，还给出了一个加密代币钱包APP的案例。

参考

图1来源：http://www.projectcartoon.com/cartoon/2
图2来源：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/index.html
图3来源：https://vironit.com/how-to-develop-a-blockchain-wallet-app/