人服务人

如何定义"服务"？

服务是～行动更要形象！
服务是～承诺更是态度！

好的服务体验，

就是给顾客意外的惊喜！

有火锅店，顾客吃火锅的同时，服务员给出意外的惊喜，譬如庆生、给喉糖、感冒药…等等，让顾客享受了非常满足的体验感。

对服务人员来说，

或许工作对现在的你～只是暂时棲身；

一边应付著生活开销，一边在等待好运来临。但无论如何，

你有使命，
请随时承担你该尽的责任。
你有匠心，
请随时展现你该有的专业。

我的伙伴们。。

你在服务顾客这件事，

并不是一种交易，更不是件苦差事；而是一份人对人的责任。

所有的伙伴们，

都应该被视为公司客服代表！

因为，每位伙伴在经验上，

多少都具备不等程度上影响顾客的体验！所以，也应该承担一定的责任。

服务～没有最好，只有更好！

更好并不是目的，

而是一场给顾客在体验上更好～

永远是不可触及的，永远在前方。

因为，在服务顾客的路上，

永远都有更好的方式，等着你去发掘。

因此呢！

伙伴们，要不断接受～

技能和专业知识、人文地理和开拓格局、视野的培训。

"榜样"是最好的老师，

生命不息学习不止！
一生专注做一件事，

期许自己～

精益求精需匠心！

在专业上更加专精，成为行业里的专家！

不仅能够提升服务品质，

你也会更有自尊和自信，

让自己在人才市场上脱颖而出。

坚持输出价值，阅读让你改变！

我是萧力恒，

希望今天的内容对你有所启发。