2018-01-16 极致游戏 IT与运维团队年终总结

总述

2018年年终总结。重点内容为：

• 年度工作总结回顾
• 团队管理回顾
• 个人成长与规划
• 信息预测与结语

工作总结

IT&运维团队

• 常规IT事务处理|常规运维事务处理 Q1-Q4
• 运维平台开发 Q1-Q4
• 基础设施升级 Q1、Q2、Q4
• 资源整合优化 Q4
• 部门间合作支援 Q3-Q4
• 成都项目组支援 Q4

工作回顾

复盘业务内容，基于2017年述职报告的工作规划和个人规划：

2017年规划

如果说公司是个体，运维应该充当的角色是神经系统（信息通畅）、血管（数据流动保障）、白细胞（避免和排除掉在公司内外部搞事情的因素）。17年主要计划是协助BI部门保障血液畅通，同时日常事务的稳定保障与服务质量提升，当然成本也要控制住。

工作规划

• 安全与审计
• 数据挖掘与分析
• 和研发团队的深入融合
• 国际化探索
• 质量持续提升
• 技术的回馈
• 实践与总结
• 成本控制

• 做的不错

  • 数据挖掘与分析 因为平台部BI团队的强势崛起，运维承载的压力顿时消失，BI团队干的漂亮
  • 质量持续提升 运维平台Ada上线，对接P22、P25、P28、P29项目，项目版本更新流程标准化、自助与稳定 通过开发来解放运维人力资源
  • 与研发团队深入融合 在推进运维平台的同时，发现研发环节存在可优化细节操作，根据研发实际情况进行开发并集成到Ada平台中
  • 质量持续提升 2017年全年无重特大运维事故，虽然遭遇若干次攻击，但基本化解于不经意间
  • 实践与总结 详见 2018-01-15 极致游戏技术雷达

• 应该能做的更好

  • 安全与审计 17年内部安全事故出现次数较多，基本还都是低级的弱密码问题，审计机制不完善，虽然有定期的巡检和抽查，但结果依旧不令人满意
  • 成本控制 费用控制方面没问题。在如何花钱获得更大回报的方面，考虑的相对较少，在第四季度才开始考虑一些资源整合与迁移
  • 技术回馈 在回馈技术和流程方案的时候，遇到比较多的问题，包括但不限于：意识形态、技术视野、项目管理能力、项目压力等问题，为了避免最终沦为“搅屎的角色”，在技术回馈的过程中，持相对保守状态，孵化的方案：
    • 组织内的IM系统 Mattermost
    • 代码审核工具 Phabricator
    • 融合研发方案 WIKI、JIRA、代码审核、持续集成/部署和自助更新

• 搁置的

  • 国际化方案探索 项目运营方向调整 未进行
  • Docker容器游戏架构 团队意识形态、技术视野、管理能力暂时没有更多时间和精力对接此类事务

团队管理回顾

主要成果

• 能力提升 技术、经验、开发能力通过需求的分析、处理与回顾提升
• 意识要求 通过针对案例讨论明确运维团队中工程师的行为与工程师意识要求
• 修补短板 通过诸如对未来发展的描述与推演，纠正不良习惯、松动和铲除行为与思维定势
• 筹划未来 逐渐让团队接受并遵循技术即服务的理念，指导团队发展方向

优势与问题

• 执行力 相对令人满意，指哪打哪，说跳就跳
• 经历与经验 双刃剑
  • 在解决问题的时候可以根据经验
  • 但在面对新技术探索时，工龄越大的员工，固有的经历会成为掣肘，如果不及时敲打掉这些经验并严厉的纠正思想和行为，未来的5-8年内，也就是在孩子处于关键时期的时候，会面被企业淘汰的结局——我称之为技术人员中年危机的真正原因
• 权利过于集中 技术决策权、项目管理权、核心业务控制权的集中化
  • 项目管理权释放 由Scrum Master进行掌控 新增
  • 技术决策权释放 已实施一年，所有的方案发起不再由自己担任
  • 技术即服务团队 作为提供服务产品的团队，团队负责人需要对团队提供的服务负责，但无权对冲刺和进度管理做决定
  • 项目团队 以Scrum Master的安排进行进度推进和执行

个人成长及规划

• 趋势预测

  • 未来1-3年内，技术出身的混合型人才会成为焦点，如项目经理、游戏制作人、核心岗位经理
    • 外部招聘需求的查看与分析 融合技术的岗位越来越普遍，同时成为企业争夺的关键资源 运维开发、技术美术、全栈工程师都只是一部分体现
    • 非技术出身的管理者，在面对技术、架构、美术实现特效等方面障碍时，无法突破，成为成长过程中致命短板，而且更可怕的一点就是，这个短板几乎没办法补全，长期结果的预测就是，跛脚
    • 根据17年外部商业咨询的案例，投行对游戏行业技术功底积累和评估愈加重视，包括甚至Docker等技术视野和应用都存在很大的兴趣

• 会有更多的技术人员能够独立开发出更垂直的产品

  • 产品只会越来越多 游戏规则会变得简单容易，用户会愈加细分
  • 想象力和潜力并没有价值 商业价值在于别人看到了你的成品，支付的同时认可了你的潜在价值

• 网络直播会成为引发游戏爆款的一个成熟渠道

  • 游戏不火 基本就是因为真的不好玩

• 2017年收获

  • 除了生死和生不如死，其他事情都不是事
  • XX(种树、裁员、跳槽、学习)最好的时间是在十年前，其次是现在