一个学生的视角：应急救援者与社会工作

文/Rebecca Plain

译/彭慧盈 黄建彬 沈嘉欣

校/李永杰

原文网址

/https://www.socialworkhelper.com/2017/11/02/student-perspective-social-work-first-responders/amp/

按：由于下周有事要忙，下周的文章提前一点发。本次为大家带来的是一篇学生的实习感想，作者在她的实习期间以参与项目的方式给“应急救援者”们开展服务，看完文章发现原来我们身边的“英雄”们其实也是会经历各种各样的困境的。在国内为“应急救援者”们的服务貌似是空白的（有的话请告诉我）。还有一点就是作者的学校可以为学生提供这样的一套实习方案，或许我们可以借鉴一下（说不定已经有了）。

（以下原文）

对于让社会工作专业的学生去回想起一件激动人心的作业而不是那些充满压力的有ddl的作业经历，可能是很难的。但是在我大三快要结束的时候，有一个充满希望的任务挑战。这项任务允许我参加一个帮助专业人员了解应急救援者的心理状况的项目。这些应急救援者们包括：警察、消防员、医护人员和那些在前线应对紧急状况的人员。

澳大利亚纽卡斯尔大学（The University of Newcastle）有一个特别有效的方法，在学习期间将基于工作经验的学习（workplace experience based learning）与课程学习结合起来。这套方案提供给大三的学生。它能够让同学们去真正的机构做一个项目，对我来说受益匪浅。要知道你的努力可能为社区中真正的计划打基础，这是一项附有荣誉和挑战的工作。

在最初的时候，我不确定我对这个开发项目的期待是什么。在一个真实的机构和专业的社工们一起工作，我是忧虑的。但是能学到和尝试更多新的东西还是很兴奋的。这里有各式各样的项目，从园艺项目（gardening programs）到为儿童设计开发的小组项目，以及开发为应急救援者设计的项目。

大学给了我们一个机会选择我们的兴趣方向，我很幸运能和应急救援队中的“杰出的女性一起。我们这项计划的目的是帮助专业人士增进了解应急救援人员的心理健康制定一个培训方案草案。

这个部分引起了我的兴趣，因为这在我的知识范围之外，并且我对心理健康有着浓厚的兴趣。所以这对于我个人和专业水平来说都是有吸引力的。一开始，我就很快意识到了，实际上我很少考虑到急救员在社区里为使我们更安全所做的工作。

我了解到了急救员实际工作有多么复杂，我了解到，急救员由于工作而面临的挑战中最为创伤的事情往往是他们所保护的社区所看不见的。我了解到，如果他们不寻求或无法寻求或获得支持的话，反复接触创伤是如何使急救人员生活的各个方面变得困难。我了解到，社区中的多个层面是缺乏为急救员和他们的家庭做出改变的意识的。

同时，我还了解到，急救员和他们的家人在试图寻求帮助时可能遇到的困难。虽然组织会支持某些服务，但污名、羞辱和失去职业的可能性是非常现实的。我听到过一些故事，关于那些急救员在医学上被迫解除职业和身份时所产生的悲哀和失落感。

我在小组中的工作是检查已到位的对应急救援者的支持。我关注的是, 援助的渠道有限, 应急救援者寻求帮助也很困难。除了有限的服务,污名和组织文化阻碍着有效帮助的寻求。我发现试图找出潜在服务，结果是令人沮丧的,。尤其是在社区内，而不是雇佣组织寻找选项（options）。我的脑海中很快就会想到那些在不舒服的时候尝试同样方法的人有多沮丧。

通过对应急救援者扮演的角色深刻的洞悉和认识, 影响着他们的心理健康, 他们的人际关系还有他们生活的方方面面，还有对他们更广泛的社会生态的影响。我意识到，应急救援者创伤后应激障碍和其它心理健康后果对我们整个社区的影响有多大。

这个学习经历中最难的部分就是看到了项目的结束。这个话题是如此的重要, 以至于很难不深入地探讨这个话题。 对我来说, 这感觉就像是一个社会工作和社会正义的核心议题, 但很多时候是看不见的。我从这个项目中学到的知识给了我一个全新的视角。我对警察、消防员、医护人员和其他在紧急情况前线工作的人所面临的问题有了新的尊重和更深刻的理解。

我知道我只触及了与应急救援者一起工作所需要的一些表面知识, 同时也在他们的生活中做出积极的改变。我希望更多的研究工作已经完成, 无论它是融入在大学课程的核心教学中, 还是在外的工作场所，尽可能地为社会工作者提供更多的培训和专业发展机会吧。

作者介绍（英文）

Rebecca is about to graduate with a bachelor of Social work (Hons) from the University of Newcastle. She also has a Diploma in community Services Work (achieved with distinction) and a Certificate 4 in Community Services Work (achieved with competent distinction). Her interests lie in grief and loss, domestic violence, mental health and trauma. Rebecca’s experience has had experience working with diverse clients in a children’s charity and diverse student placements including working with victims of crime, supporting families through coronial processes and with young people with mental health challenges trying to engage in education.

�����R4y>*