产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

产品经理是什么神仙还是什么鬼？

        尽管我觉得道理都懂，却还是不自觉的在看到“如何让一个货载3.4米的卡车通过一个3米的隧道的时候思考起了应该怎么做的问题。那么，从这个角度来看，产品经理是在Problem与Solution之间架起桥梁的人，从问题里问足了问题才能找到最优的解决方案。问问题的角度很多，产品经理或许应该是最会找角度去问问题的：究其用户问Who，究其本质问What，究其原因问Why，究其场景问When和Where，然后才会问How，如何去解决问题。在这之中，每个问题都会“一生二，二生三，三生我的天”，问题带着问题，因此产品经理又需要学会了断，心中默念“我是谁，我从哪里来，要到那里去”这个人生难题，不至于迷失在重重问题之中。

        因此从某种角度来说，产品经理的思维方式，从一个问题出发，获得诸多问题，再回到最初的问题，是个总分总结构。在总分的过程中，从什么角度发散，在分总的时候需要，从什么角度衡量和估计。角度？用户的角度，和产品的角度最为主要。

        什么是用户的角度，字面意思很明确，但具体说说不清，从大三的人机交互课程开始接触到，一直跟随我至今，导师至今也时常提起。这一点来说，与产品经理如出一辙，因此也就简单谈一谈（说不清...希望日后能系统的考虑清楚）。USER，很简单，是Who的问题，作者所提的，产品使产品有用，技术使产品可用，设计让产品好用，运营使产品有人用，而这一切都是面向USER的。人机交互中，从以机器为中心（机器能做什么，用户就用什么），逐渐发展成，以人为中心（用户想要什么，机器就做什么）。但其实，我认为这一切方向是对的，但是，现在的诸多研究（我所看过的一些论文）里，部分只以用户为中心，部分强行以用户为中心，一方面难以实现，另一方面Nature不再Nature，反而给人带来了不便。也许这些也都可以解释为“没有以用户为中心”，以用户为中心，其实是全方位的，不仅是在考虑问题的时候考虑，在考虑解决方案的时候考虑，还要再解决之后继续考虑。因此我认为，以用户为中心从来都是假设，而验证的时间是一万年。

        什么是产品的角度，同上，不知道自己能不能说清，就简单聊聊自己的想法。用户会说，我想要这样的产品，但是产品不会说话，不会告诉世界，我想这样活着，吗。而产品的角度，其实一部分是以用户的意志来实现的，另一部分则是反作用，产品不会说话，但是产品经理需要帮忙：亲爱的用户们，我想这样活着，我将要这样活着。还要让用户接受（这里回到上一段一下，这更以用户为中心）。还有一部分则是商业意志的体现。

“职业病”？你才有X呢。

        
        产品经理可能有的病，可能是精分。

        “我想这样做，.....最合适...”

        “不，你不想，...”