天猫美家崛起的背后逻辑：新零售+生态效应重塑家居行业结构

每年的9月，都是手机行业最热闹的时间点，但今年的热闹似乎充满了各种尴尬，一是巨头苹果产品换名字再发一次的乏善可陈，二是是国产机们海报与产能之间的巨大落差，普罗大众们期待一年的惊喜只成为三星一家的专属，而也正是这样的行业现状不得不引发对未来手机行业的一些思考。

从产业健康发展的角度来说，创新带来的竞争是核心本质，但在如今的手机行业我们看到的竞争更多的成了博眼球的竞争，甚至以牺牲产品体验来追赶风口、抢占所谓的头部效应，但遗憾的是用PR预算撑起来的声量倍感乏力，这也让整个手机行业失去本该有的升级，如何重新激活市场需求、寻求新的增长空间，成为目前整个智能手机行业迫在眉睫的问题。

脱离本质的竞争，成为手机行业的主基调

回想2017年的手机行业，产品数量泛滥，那么真正你能准确叫上名，或者对设计外观有明显印象的有哪些产品？他们又分别是什么品牌或者型号？可能大多数人在自己使用的手机之外，已经对手机产品的辨识度越来越低，甚至对于品牌的辨识度开始依赖于“创始人的光环”。

那么再换个角度来说，在2017年的手机行业给行业带来的创新惊喜有哪些呢？无疑就是全面屏、双摄，S Pen手写输入、虹膜识别……而在反过来看，这些让人印象深刻的创新点似乎都是三星引领。

作为三星的最大对手，苹果十周年亮出的杀手锏iPhone X虽然配置了全面屏与面部识别，但全面屏已然是落后三星数时间，而面部识别同样已经不再是领先的技术，加之其齐刘海式的设计，让视频、游戏体验大幅降低，甚至可能影响手游的操作，要么可能出现黑屏的情况，诸如支付宝等均已采用的面部识别技术；另一方面，在颜色方面仅有黑色一种，从各方面来看，iPhone X只是苹果拿来“交差”的作品，后续可能面临产能的压力，而其更新换代的旗舰产品iPhone 8系列与iPhone 7系列似乎并没有多大变化，可见苹果创新疲软，颓势难掩。

在过去几年，国产手机借助手机产业上游硬件创新的风口，加上营销的发力与渠道的优势，迅速夺得手机行业的半边天，但现在来看，这种借东风的方式已经不再奏效，当全面屏成为三星产品标配的情况下，如今国产品牌的全面屏计划依然只是借概念抢风口留在海报当中，为了抢占头部效应，不得不硬着头皮赶制出概念产品开个发布会，产业链能力的缺失，也让这类品牌压力倍增，产能自然也是最大的症结所在。

那么我们也不难看出，手机行业的创新在放缓，而且这些革命性的创新技术逐渐成为三星的专属，而其他的品牌之间的竞争成了“口号”，谁喊的响，谁就是赢家的逻辑也开始上演，甚至开始逐渐放弃高端市场的竞争，选择渠道的下沉，去激活低端用户的换机欲望，从而让自己的业绩与销量稍微能够好看一点，但这对于整个行业来说，却是最大的灾难。

三星模式背后的思考，手机行业急需回归创新本质

回过头来看，三星为何在每款产品上都或多或少的能够给行业带来变革的方向，曲面屏，虹膜识别，甚至在基于触摸屏之外的交互技术的摸索，我们都能看出三星的创新与创造力。

未来的手机行业怎么发展，手机产品的迭代该从哪个方向迈进，在过去，我们寄托于三星和苹果两家公司，而如今似乎成了三星一家，那么这背后三星到底做对了什么？

显然，最重要的是三星在手机行业深耕数十年，横跨功能机、智能机整个手机发展史的积淀，也正是这样的沉淀，让三星成为目前整个手机行业唯一一家完成整个手机产业链布局的手机企业，从上游的芯片、处理器、屏幕，到手机成品，软件方案，再到销售渠道，也正是这样的产业链把控能力让三星能在整个行业创新放缓的情况下依然能保证产品迭代中的创新，但这只是宏观角度的原因，只是为三星的创新可行性提供了便利的条件。

从创新的角度来说，什么是创新，创新的核心本质是对消费需求的深刻洞察，从而实现技术的革新换代。洞悉市场需求的能力，是任何企业都能具备的，甚至是不需要太大成本的，更重要的是企业责任感的体现，这其中最关键的是为了做手机赚钱还是以科技创新为终极目的。从这个角度来看，大多数的品牌追求的更多的是短暂的利益，甚至苹果公司也开始以在资本市场讲故事为主，不断攀升的股价背后却是技术创新的越来越薄弱。

仅从秋季发布的产品来看，小米的MIX被业内评价为为全面屏而全面屏，全然不考虑用户体验，比如放在地步的摄像头，只是为了让产品的屏幕看起来更大，颜值更高，甚至小米创始人雷军与苹果争的是命名的问题，雷军近日在微头条表示：小米MIX的代号为X，产品名原计划叫MI X，后来觉得不好读，就叫MIX。幸亏没有叫MI X。显然这番言论背后是调侃iPhone 产品取名iPhone X。

而Note8在产品的创新上，已经表现出了极大的诚意与三星本身的创新创造了，而为了更完美的用户体验，三星在本土化方面也是下足了功夫，比如专属管家服务、产品的产能保证，发售日期，等等方面均是为了能保证更好的用户体验，摒弃手机行业惯用的饥饿营销，保证产能，让用户能更快的体验到、使用到手机。

从行业的角度来说，也正是三星这种基础用户体验与市场需求的创新，才能推动手机产品的不断迭代、行业的快速发展，比如在三星全面屏产品成为标配的时候，其他品牌陆续跟进这样的市场表现，也是产品服务之外，企业的价值体现，三星模式的背后与行业现状强烈的反差所透露出来的恰恰是行业需要真正回归创新本质，这才是整个行业寻求新增长点的核心力量。

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