换位

    周末值班，面临八个分支机构，十几二十个业务员，这时候就特别体现人跟人的不同了。

    每次一发单子，就说急，客户等着的永远是那么一两个人。

  临到下班或是已过下班时间发单子来的也永远是那么一两个人。

  有的业务员，遇到中午他会主动说不急，你先吃饭。

  而有的业务员，中午时效没那么快就会催，信息催甚至电话催。

  然而从数据上来看，那些不那么“积极”的业务业绩却更好。

  我自己也会做业务接触客户，遇到周末或是中午我会说，值班只有一个人或是中午吃饭，可能没有那么快，要稍微等下。客户往往都是能理解的，而不是非得说我等着非常急，你必须马上处理。

  人跟人不一样，却又一样，换位思考大家都是能够相互理解的。