这个夏天还好吗?

2019-07-28  本文已影响0人  保持热爱and奔赴山海

三伏天来了,雨水增多、高温,都将对咱们生鲜行业是个挑战。

但这不是坏事!

这正是检验咱们售后服务的时候!


咱们承诺坏果包赔,水果不是石头,难免会有坏果。

首先请大家相信:没有一个卖家会把明知道是坏的还发给客户,然后再来理赔,那不是给自己找麻烦吗?对吧~

那咱们大多数水果都是南方热带地区的,梅雨的气候,空气里都是潮湿的,很有可能在路上闷在箱子上就是潮湿的。

1.水果下树以后自身会排放水汽,再加上高温产生的湿气,都会是导致果实损坏的因素。

2.还有另一个因素就是快递小哥了…

天热,小哥们也确实辛苦,做到轻拿轻放难啊!大多包裹都是被扔来扔去的,本就脆弱的水果更是一次次的历劫…

其实要想收到都好好的也很容易的。

大家知道有什么办法吗?

就是在发货之前全部过一遍保鲜剂,泡它俩小时烘干了再发货,保证到货大多不会坏。

但是️这不是咱们要的!❌

违背了咱们原生态的初衷。

所以我们宁愿一次次的叮嘱追售后,宁愿到货坏果全部理赔,也要坚持不泡药。

这是一种责任,一种承诺,一种坚持。


刚才我说了,有坏果咱不怕,一赔到底。

那么问题来了,重点给大家

1、千万别拒收。任何情况不能拒收,哪怕烂成泥,也要先签收,再来找我理赔,千万不能拒收,拒收不能理赔哦。

2、注意拍照要求。[坏果+快递单]合影哦~

标准售后理赔图

照片上应有快递单号、有坏果位置,不能是拼图的哦,要直接拍出来的!切记~

3、及时报理赔。到货24小时内打开验货报理赔,超时也不能报(除特殊产品通知的)

以上三点大家一定要记住哈!


经常有宝宝叮嘱完了还是忘了…

不赔吧!大伙不愿意,我心里也不好意思…

赔了吧,肝儿疼啊[捂脸]

所以,不符合要求的,请原谅只能给一次机会,第一次不合格,别说肝儿疼,心脏疼都赔了。

但是呢,请大伙一定别有第二次为难哦~

咱也不容易不是…


我唠叨这么多大伙千万别嫌烦哈,毕竟关系到大伙的切身利益,不敢给大伙浪费一分钱。

也请大伙配合我,一如既往的支持我~

最后,再次感谢大伙的一路扶持,不离不弃!

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