21.日更1212-用户=信息，运营用户，就是讲用户故事

《梁宁产品思维30讲》之18:

在未来时代，了解用户越多，对用户形象塑造的越全面，获得用户信息就越多。

用户有什么喜怒哀乐，用户的最新变化，用户的不满意……知道了，就能根据信息进行变化，从而提供更好的服务。

用户信息，不仅仅是一个简单的转化率，客单价，购买频率，用户教育水平，收入结构，……而是根据这些数据，还原真实的用户，一个个有血有肉有故事的人。其他用户看到的是一个个的故事，而不是数据的堆积。