这样回复客人，回购率上升30%！

好吧，我承认是标题党。30%只是我瞎扯一个数据，并没有统计过哈哈哈

客户发来买家秀，只有一个原则：夸！无论她说什么，「拍得不好，别介意」、「我比较胖，不是很好看」、「随便拍了几张」……这些都是「假象」，夸即可。

但「夸」不是「瞎夸」，更不是「浮夸」。夸人讲究一个得体自然，宾客尽欢。表达技巧因地制宜，但思路不外乎：避免明显的劣势，琢磨客户的亮点，越具体，越真诚。

可夸奖的「素材」分类如下：

颜值、身材、皮肤、气质、穿搭技巧和配饰。

直接夸「颜值高」、「身材好」、「皮肤白」和「气质佳」，只能算刚合格。只有把「素材」用更高级的技巧来展现，才踏上进阶之路。讲人话是：鸡鸭虾蟹、酱醋油糖，原料都一样，味道如何全靠技巧。

常用办法我总结了几个，供参考：

间接法：

夸第三方，来实现「暗夸」客户，这样表现力更强。

eg：「我老公也说这件衣服好看」

直接夸的回复是「你老公说得对」；间接夸则是「你老公福气真好，捡到了一个仙女」。后者不仅回归了「夸人而不是夸衣」的原则，效果也更佳。

细节法：

「这眼睛会说话」、「小酒窝好甜」、「大长腿无敌了」、「这发型配你特别好看耶」……这比「宝宝好看」、「身材好好」，要显得用心，也更令人高兴。

表白法

1.「好中意这件衣服呀！」→「就像我中意仙女你一样」

2.「比心我家小仙女」

3.「快到怀里来」

夸张法

1.形容上的夸张「腿长2米，少一厘米我都不答应」

2.动作上的夸张「眼睛挪不开」「反复看了十多遍」「鼻血止不住」

得寸进尺法

客户对我们好评之后，不仅不「反夸」，反而进一步「索夸」。

这条有悖于「夸人」的原则，剑走偏锋，更适合那种买家秀文字特别多，对我们特别认可的客户。eg:「憋说话，吻我」、「憋说话，用心去感受」、「所以，爱我么」。

这个基本办法，有空再写深入一点的~