系统思考：关上你的窗帘

 之前有看到一个案例，是讲局限思考的，也是系统思考的障碍之一，长久以来,人们被灌输了太多的固守本职的观念，多数人还认为自己对于整体只有很小或毫无影响力。因此，往往在自己的岗位上埋头苦干，而只把自己的责任局限于本职范围之内,“只管自扫门前雪,不管他人瓦上霜”。

    据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现了裂纹。为了保护好这幢大厦,有关专家进行了专门研讨。

    最初大家认为损害建筑物的表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有腐蚀作用。

而每天为什么要冲洗墙壁呢？是因为墙辟上每天都有大量的鸟粪。

为什么会有那么多的鸟粪？因为大厦周围聚集了很多的燕子。

为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。

为什么有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。

为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖得特别快。

而飞虫在这里繁殖得特别快的原因，是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。

为什么这里最适宜飞虫繁殖？因为开着的窗阳光充足,大量飞虫聚集在此,超常繁殖……

由此发现解决的办法很简单，只要关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。

    在日常工作中,我们也会遇到许多错综复杂的疑难问题，若能透过重重迷雾，多问几个“为什么”，追本溯源，抓住问题发生的根源，找到“根本解”，往往能收到四两拨千斤的功效。

-----陈思杰 系统思考：第五项修炼讲师及顾问