如何快速而有效地介入个案 —“焦点解决短期治疗”培训心得

原创： 潘晓丽 邂逅社工 

“为了提升机构同工运用个案开展实务工作的能力……举办‘焦点解决短期治疗在个案工作中的应用’培训。”一看到这个消息，我两眼放光——个案实务，这不是正是我需要的吗？！于是赶紧报名，满怀期待来到目的地。

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对于一个还没有真正开展过个案工作的新入职社工来说，这真的是一场及时雨。

一开始讲师给我们展示了三个百分比数据，145%、108%、79%——活动和小组都能超额完成，唯独个案完成率普遍较低，引起了大家的共鸣。

为什么会出现这种现象呢？唐艺维老师总结了“不敢、不能、不行、不喜、其他”几个方面的原因。反思自己，入行社工一年多，除了几个咨询个案，在个案方面的经验真的是一张白纸。

究其原因，老师讲的几点都有，但更多的是“不敢”和“不能”，“忙”和“没有机会”开展个案都是借口，其实是害怕单独面对服务对象，害怕问题太难不会解决，害怕服务对象经历比自己丰富而没有信心……对于未知事物和不确定事物的恐惧，导致我们止步不前，我想，是时候改变这样的状态了。

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焦点解决短期治疗（以下简称“焦点治疗”）是一个“好学、好用、百搭”的个案工作方法，干货多多，收获满满。

“焦点治疗是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，强调如何解决问题，而非发现问题原因，以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。”

听起来有点像“优势视角理论”，但内容却又不同，它的理念是：

1、事出并非定有因；

2、问题症状同样也具有正向功能；

3、不当解决方法是造成问题的根本；

4、骨牌效应；

5、找到例外，解决方法就在其中；

6、重新建构个案的问题，创造改变。

在这些理念中，第一个理念让我印象最为深刻，面对问题，我们习惯性地寻找原因，而焦点治疗却不是这样的，问题往往是环境互动下的产物，原来的“因”演变成后来的“果”，后来的“果”又变成“因”，问题的原因就会不断地循环下去，成为无底洞。

而为了能够快速有效地帮助案主解决问题，我们应该帮助案主想象ta所期望的情形会发生什么变化、有什么不同、解决的必要条件是什么，而不是纠结于寻找原因。

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SFBT（焦点解决短期治疗）理念给个案服务奠定了基础，而治疗流程和技术则是我们关注的另一个重点，因为它教会我们如何操作。

焦点治疗技术有13项，但由于时间关系，唐艺维老师只给我们讲了其中七种，包括一般化、面谈前改变的询问、评量询问、奇迹询问、改变最先出现的迹象、关系询问、例外询问等。

而对于一般化、面谈前改变的询问、改变最先出现的迹象这三个技术，我们进行了情景设计、对话讨论、上台展示，短短的20分钟，虽然有点紧张，对理念和技术掌握得还不是很好，但为了突破自己，我主动承担起社工的角色扮演。

结束后讲师进行了点评，开头和中间部分都展示得很好，只是最后的结尾部分技巧运用得有些不到位，并说出了如何运用会更好。从中让我知道了自己的不足之处，以及今后可以进行哪些针对性的改进。

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通过图片、文字、视频、分组讨论、上台分享、角色扮演等形式，我基本掌握了焦点治疗的六项基本理念和七项技术，相信在今后的工作中会大有用处，不管是在个案方面，还是咨询方面，还是社工工作的其他方面，甚至在生活中与他人的相处，都可以发挥作用。