翻译 | 为儿童设计（上）

我们应该让儿童接触到多少的数码产品？这一直存在争论。我个人认为，所有的事情都是需要有个平衡。

现在孩子们总是看到大人们每天都在使用手机和电脑这些数码产品，模仿的本能驱使他们对这些产品起了强烈的好奇心。我的8个月大的女儿虽然还没有办法使用电子产品，但是很显然她也被它们迷住了。

就像咖啡一样，数码电子产品虽然对人们有一定的好处，但是它同时也是危险的。

我在前文说过，平衡是关键。数码产品不能够取代真实的玩具和现实生活中的互动，但是它们对儿童大脑的发展和学习来说都是非常有帮助的，同时它也能起到娱乐的作用。

Photo by Hal Gatewood on Unsplash

在过去的几年中我曾经为3-5岁的孩子设计过几款获奖产品，从游戏到视频播放到教育应用，我想把这些经验分享出来。

最重要的一点：人们可能认为为儿童设计是很简单的事情，比其他产品都要简单。这是再错误不过的想法了。事实上，为儿童设计的难度在UI/UX层面来说都是非常大的。为什么呢？

他们无法阅读

在图标下面添加文字说明是无用的。虽然这种方式能够帮助到家长，特别是他们第一次和孩子一起使用这款产品的时候。但是我们都知道大多数时候孩子是独自使用这款产品的，所以我们需要有一些由清晰的图标和鲜明的颜色组成的块状UI，这些能够很好地被儿童学习和记住。

同样地，这个年龄的孩子无法抽象地思考。所以对大人来说显而易见的图标对儿童来说可能是个谜题。但这并不意味着你必须按照画一个完全拟物的图标。有时候，一些简单的图标就是很好的选择，因为即使孩子们不知道三角形图标代表了“播放”，但是他们可以记住这个形状是可以开始播放一段视频或者一段音乐的符号。

the Storybots™ app I’ve been product designer for. Won an Emmy award for “Outstanding interactive”

他们无法像成年人一样灵活地控制自己的双手/手指

因此所有的ui元素需要比普通人使用的更大，并且周围需要有足够的空间，避免误触。

儿童无法完成一些高阶的操作，例如多点触控、双击、拖动等等，所以最好只是通过简单的点击完成操作。

基于这个考虑，你应该记住，儿童们希望他们每一个操作都能够得到反馈。我个人认为应用中的每一个操作都应该给予反馈，即便是一个非常简单的反馈（例如透明度的变化或是物体的缩放）。对儿童产品来说，反馈尤其重要。他们需要清晰地认知到他们正在进行一些操作。他们对数码产品在屏幕上的互动方式还没有非常完美的认知，所以对他们的操作可以添加一些“物理”上的反馈。声音是一种很好的方式。

基于元素的位置和尺寸的特殊性考虑，需要大量的空间，这也是为什么儿童产品最好以平板为载体，而不是手机。

需要避免信息过载

避免信息过载对成人的应用来说也是很重要的。当需要显示的信息、命令和数据的负载非常大时，渐进式公开的技术可以派上用场。

儿童不能理解我们呈现在屏幕上的信息层级，他们需要足够的时间来理解屏幕上每个物体的含义，所以在单个屏幕上放置太多的物体会让儿童产生失焦和困惑。

想一想这个年龄段所看的电视节目，比如小猪佩奇。在屏幕上的元素数量是很少的（但是多彩且有趣。少并不意味着乏味。）一次只做一个操作，图形是由简单的形状组成的。我们在设计的时候需要把这个牢记在心。

Eli Explorer, award winning language learning app for kids I’ve worked on for Colto

他们需要特别的安全设施

家长模式、封锁外网通道、去掉外链等等。安全性对儿童应用来说非常重要。每个家长都非常关心他们的孩子会在屏幕上看到什么内容。这也是为什么Youtube做了一个儿童版的应用，网飞也有一个儿童模式。

儿童产品在链接外部时需要非常严格的条件设置，不允许通过外部链接打开浏览器，任何的社交应用也是应该被禁止的。

有一个鉴定机构叫做Kidsafe，你可以在上面看到你所使用的app对孩子来说是不是安全的。

普通人用的许多应用中含有付费内容，这也就是为什么需要把真实的交易屏蔽。还有包含各种账户信息的设置页、信用卡信息等等。

封锁方式可以是一个简单的问题或是操作，对家长来说必须是简单的，但是对儿童来说需要有一定的理解难度。常用的方法是需要阅读才能理解的，这对3-5岁的孩子来说是做不到的。这里有一些例子：

· 0-9的数字，提示用户点击“five”“seven”“nine”

· 一个用文字写成的简单的加法，如“三加五等于多少？”

· 一些特定的操作，每次都不一样，比如“左划”

http://www.dihardjasoftware.com/kidi/learnwords/

其他需要在应用中避免的是广告。在儿童应用中的盈利方式不应该是广告。

首先，banner或是整屏的广告或是其他任意形式的广告，通常都包含通往一个网页或app stroe或google play 的链接。其次，广告商通常不会针对儿童做广告，所以应用中出现的广告可能包含一些敏感内容。最后，儿童无法理解什么是广告，什么是应用的一部分，他们缺乏作出这种区分的经验。

我们已经不再是孩子了

我们曾经是孩子，但是我们现在已经不是了。所以我们想要和孩子产生共鸣是很难的。当我们为成人设计时，即便我们的用户在品味、信仰或是需求上和我们都不一样，我们仍然能够理解他们。

而和孩子们产生共鸣真的是很难的，他们的思维方式，他们的需求，他们的知识背景和生活经历…所有的一切都和我们大相径庭。即便我们曾经是孩子，和现在的孩子有一些共同点，那也是完全不同的领域。

测试，观察（在一些对孩子来说舒适的区域）是一个很好的方式来了解儿童。我们建议和儿童/老师一起设计，同时从他们身上收集反馈。

Photo by Igor Starkov on Unsplash

你们必须解决父母的需求

家长们非常关系他们的下一代的成长，他们希望给孩子提供最好的东西，他们同时也是产品的决策者和购买者，他们有非常强烈的需求。

当你为儿童设计产品的时候你必须考虑两个完全不同的用户群：儿童和家长。这也就是为什么为儿童设计如此复杂。

你必须让家长看到你的产品是100%安全的（看看第4点），这一点很有用，至少不会出错。理想的状态是你的产品能够寓教于乐，并且提供一些有趣却不会使人上瘾的体验，让孩子长时间地沉溺屏幕会导致孩子离开屏幕就发脾气。

家长对应用商店的评论是非常不留情面的，所以我们必须要在他们使用应用的过程中创造良好的体验。他们最可能在一些他们无法照顾孩子的时候去让孩子使用这些产品，比如做头发时，或者他们的通勤途中，所以让用户感觉沮丧是绝对不可以的。如果你可以使他们的生活变得更好，那他们心情好的时候或许就会在应用商店里给你个好评。但是一旦你制造了任何不爽的地方，他们无论何时都会给你一个大大的差评。

总结

第一部分主要讲的是儿童产品中要注意的体验，如果你想要为儿童设计应用，记住它绝对不会比其他产品更好做。它只会更复杂。

翻译，原文来自Rubens Cantuni发布于 UX design

链接：https://uxdesign.cc/designing-apps-for-young-kids-part-1-ff54c46c773b