沟通与心态

企业请我去讲沟通课，助理告诉我，第二天早上司机会在8点来接我。

准时是职场人最重要的一条守则。尽管昨晚半夜被隔壁人误按门铃吵醒，我仍然准时在早上7.55来到酒店大堂。8点整，电话仍然没有想起，为了不耽误培训，我主动打了司机的电话。

那头司机接起电话“啊？我接你？……哦哦，好像是有这么回事。他们周四好像给我发过信息（今天周一）。你要不等我一下，我去公司开车。你在哪个酒店？”

“**酒店”

“你几个人？要不我就开自己车来接你算了”

“好的。”

“那你等我一下”

“好的，请问酒店到公司多远路程？我们大概什么时候可以到公司？因为我还有些工作需要准备。”

“我家过来就10分钟，再到公司也是十几分钟。你这个酒店怎么走？”

我把电话给了酒店工作人员，他们交流了两分钟，我听到酒店工作人员说。你导航吧！

我很担心他会不会准时？于是我又接过电话：

“*先生，您清楚路了吗？那我8点15分在酒店门口等您。”

“好”

现在，8点20了……没等来人，也没有电话。

沟通，最关键和核心的，还是心态。找不准位置，沟通不会成功。即便沟通顺利了，没有用心，沟通还是不会有预期的结果。

正所谓心态影响行为，行为影响结果。