色香味俱全,这家甜品店为什么一直不成功?
2019-02-20 本文已影响34人
雪莉upupup
南京有一家甜品店,叫明前豆腐,西式甜点的外表,却有着中式传统的内涵,是一家用豆腐做甜品的创意店,美味又健康。
初见是在瑞都,惊为天人,外表清丽,口感嫩滑,甜度适中,而且又是健康的豆腐,可惜再去已已经关门了。
再遇是在金鹰,观望的人很多,尝试的却不多。
第三次遇见是在看老门东,在这样一个热闹的卖什么都会排队的地段,只有80%的上座率,而且饮品点单远远大于甜点。
之前看过一本企业管理的书,有这样一个观点:向成功学习不一定成功,也许有无法分析的偶然性,向失败学习更重要,因为失败的因素是明确而且可避免的。
我很喜欢这家店,所以想分析分析为什么会不成功呢?
1. 店名无法突出品类。
虽然很美,也说明了是豆腐,但是豆腐不能吸引客人,豆腐甜品才可以。
2. 选址没有分析客群消费。
这种偏创意有网红潜质的店,更应该开在人流量足够且复购率高的中高购物中心,商场和景区都不太恰当。
3. 选址后没有根据客户情况做调整。
以第三次老门东为例,既然已经明显发现饮品点单量远远领先,那么一方面应该要提升饮品的口味和品类,打造口碑;另一方面可以考虑以饮品为核心的套餐,带动核心甜点的销售。
4. 饮品口味不够好,对客户不够用心。
虽然饮品不是核心产品,也不是优势,既然做了,就要做好。我点了一杯饮品品尝,味道真的是一言难尽,绝对不会喝第二次。如果客户先喝了饮品,又怎么可能有信心去尝试甜点呢?用好料用心做,真真正正对客户好,是第一前提。
也还有一些其他的问题,如橱窗布置、座位摆放、餐品介绍、宣传单页、服务接待等,但前四个是比较中心的问题,如果不解决,也就不会有其他改善的机会了。
我和波波都很想拥有一家自己的店,既可以赚钱,又可以承载一些自己的情怀,每一次消费也都是用心体验和调研的过程,不断积累,等待时机的到来~