看书学习，是非常重要的学习输入的方法之一，但是更重要的是读完之后的理解、批判、提炼和内化

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一：工作作风

一、客户第一主义

        即无论面对的是客户，还是上级，还是业务，所有给到你的问题，都要尝试亲临现场，收集信息，感知问题，深入思考，总结真实问题。

二、绝不退缩，积极应对

三、尽善尽美的工作

            绝不给出做的不完美的工作

            要么继续创造价值，要么离开

四、苦行僧与艺术家

            逻辑性是工作的必要条件，不是充分条件。

            很多时候问题的答案是极具艺术性的灵光一闪。

五、探索如何创造更高的价值

            跟同事比拼，谁创造的价值更高

六、重视外表

七、多问这么做结果会怎样

            解决工作中的难题，做人生中重大决定的时候，一定要问自己足够多得为什么，这样做结果会怎么样。

八、与之交谈的时候，对方能够从不同于自己的视角出发，提出许多妙趣横生的想法

九、不要只解决眼前的问题，凡事要多思考几步

二：问题解决的基本步骤

        区分问题设定与解答区域--整理并将问题结构化--收集信息--建立假说--验证假说--考虑解决方案--实时解决方案

    分解问题构造的方法：

            逻辑树 【前提事件】--要因。。。。--要因。。

    提出假说，进行分析---什么是关键问题？

            验证假说的方法：要点树（以关键问题（要点）为起点，针对由此推到诸多要素，验证假说是否成立）

    推导解决方案：空、雨、伞

            梳理那些至关重要的及重要程度，帮助他们优化

    解决问题必须注意的要点：

            a.不要过分局限于现在的状况or制约条件

            b.时刻保持思维的逻辑性

            c.反复问“为什么？”   验证逻辑是否严谨

            d.必须考虑，针对谁、做什么、如何做，针对什么样的方法，提供什么样的产品和服务

工具包

            希望把握整体流程中的重要因素-----商业体系    

            经验、技能、优势

            市场战略的基本层面：3C框架

            重新评估组织时：7S框架

            不知道如何选择：位置矩阵

            寻求解决问题真正方法：逻辑树

三：处理信息的技巧

            基于原始材料-----性感的运用信息------引人注目的能力-----新价值-----新创造

            【按照什么样的切入点去划分人类的欲望。】

              零设想，尝试崭新想法，关键不在于“会怎样”而是“希望怎样”

四：思考方法    

        创建独立假说----摆脱限制----采取零设想----将无关信息联动----推导答案

        五感敏锐

        冥想

        边放松，边思考，

        框架思想，又超越框架

        【区分事实与意见】

        从疑问出发（开始思考与验证）

        不应该从“希望。。。”出发，应该从“是否应该。。。。”出发

        疑问的核心

        电梯测试

五：提高自身能力的方法

          发挥自己存在价值(人格魅力，工作之外的特点)

           审视外表与内在（明清、整洁）

            携带简单工具

            拥有榜样

            不做评判

六：创造成果的能力

        领导询问前汇报

        彰显自己的存在感

        不要一个人完成所有工作

        原本希望做什么？

        用“我们”而非“我”

        提出有效“质疑”