顺畅沟通的小感悟

中午去吃饭，隔壁桌的几个老人一直在催菜。服务员就一直解释，说这个菜需要时间，不能这么快。

过了一段时间，老人继续催，说酒都喝完了 菜还没上来，我们退了。

服务员又开始解释，说这个菜需要时间巴拉巴拉等。说退可以 但是要讲清楚这个原因。

坐在旁边的我就想，干嘛不一开始就说明这个菜需要加工时间，需要花费大概多久上桌，提前告知客人，让客人选择是否点菜 ，不是胜过等客人抱怨再解释好得多。

由此我得到感悟：凡事说在前，基本可以避免很多不必要的问题。