关注关系人的感受

R兰没有接到航班被取消的通知

I没有通知相关人

员工感觉不受尊重

与员工相关的经理感觉不受尊重

发生变化需要告诉个人和相关人

相关人的概念

A

1.有关决定的个人要不要告诉？

2.与它相关的人要不要告诉？

3.与自己相关的人要不要告诉？