我是谁
我从哪里来
本人曾是一名证券行业的从业者,对金融有着固执的迷恋,曾自大的认为对金融有着非常深刻的理解。对证券行业的概率、赔率、机会成本、大数法则等的名词有独到的见解。也曾见到过证券行业反人性的特点令诸多投资者惨淡离场。行情的高低起伏同时也反应着大部分股民心情的起伏,也影响着从业者的心情起伏。行业内有句话:好三年、坏三年,浑浑噩噩又三年,这也是我从业几年的真实写照。但幸好的是,那时候家庭压力不大,努力一点寻找客户还是能维持生活的。
我为什么进入这保险行业
在一次机缘巧合的情况下,我了解到保险。保险作为金融三驾马车的其中之一,我当然对它热别的感兴趣。在网上搜索了一大轮后,我惊喜地发现,保险的底层设计竟然也是概率,玩的也是大数法则。凭着对这行业的好奇,我加入了平X。平X入职前是需要一个培训的,分为基础知识的培训和职前培训,起初的基础知识培训也是和我当初想象的一样的,纯碎的观念导入、知识型灌输,入职后,我逐渐发现我在课堂上学到的知识,除了销售技巧和话术,真正重要的需求分析只是留于形式,最后推荐的产品还只能是那两三款主打产品。入职后的定量拜访(骚扰)越来越重,考核的指标压力也越来越大,我逐渐理解到身边的人为什么那么反感保险了。最令我难以接受的是“相信,听话,照做,成功”这样一句成功励志性的话语,或许是我领悟不够深,反正我自认为是一个有血有肉有灵魂的人,我是不能“”听话、照做“”的,最后,我选择了离开。
离开平X后我并没有选择离开这个行业,而是在不同的代理公司之间了解。经过一轮的晒选后,我发现:这就是行业的现状,这就是你所向往的职业的行业现状!无论是在平X,人X,产品不同,销售(骚扰)的模式是一样的。确实,在巨大的销售压力下,每个代理人都要使出浑身解数来达成销售业绩而不理客户的需求(需要也会走形式的问问),有时甚至出现不如实告知或返佣的情况。理想是丰满的,现实是骨感的。这或许就是行业名声不好的原因吧。
依然不死心的我继续寻找答案,根据我对保险的理解,行业的名声不好,但并不能代表保险本身就是骗人的吧?在一个平台上我发现了一群人,他们在写了大量的保险科普文章却从来不告诉你他有什么产品,在进行产品对比的时候却又不推荐产品,有兴趣的网友询问产品的时候却不马上推荐产品反而去了解客户保险需求。他们有的来自医疗行业,有的来自法律行业,有的来自于金融行业,有的是注册会计师,有的是研究生,有的是海归,都在做着同一件事:运用他们本来的专业知识,传递正确的理财观念,科普保险知识。惊喜的我犹如在沙漠中发现了绿洲,这不就是我的价值所在了吗?这不就是“卖保险的”价值所在吗?自此,保险经纪人进入了我的视线中。
我将会怎样走下去
根据保险法第一百一十八条规定:保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。保险经纪人作为保险行业的从业者,他更多的是扮演中介的角色,一方面他为客户明确风险,梳理需求,另一方面,他又在市场多家保险公司中,为客户量身定制一套保险方案。并替客户完成投保以及后续的保全和理赔服务。在客户与保险公司产生纠纷的时候,会以客户的利益为优先出发点,为客户提出解决方案。
当然,在保险行业里面,保险的日常横跨了三大学科(金融、法律、医学),本来这行需要的知识都比较专业,要做一个合格的保险经纪人,不但需要及时更新市场的产品信息,还要在三大学科上不断钻研,不断学习,最后才能为客户做好方案,做好决策。
每个人、每个家庭都不可能准确地预测到风险何时会降临,人的生老病死并不能掌握在自己的手上。当风险来临的时候,更多的是以家庭资产(现金、国债、房产、车子、厂房)去抵抗事故发生时带来财务上的损失。保险作为一个财务管理的工具,个人认为最大的作用在于以较小的资金去撬动较大的资金以解决发生的风险带来的损失。保险是一种消费,是减少损失的工具。在保险观念还没普及的当下,平均七个人才有一张商业保单,这与世界的平均水平依然比较巨大,这是一遍还没被开发的海洋。更加需要我们这些保险经纪人去传播正确、客观的风险意识。
因而,我选择加入保险经纪人的队伍并将努力地走下去。路漫漫其修远兮,吾将上下求索。