从口号谈发展

      口号，是战斗的号角，是先进理念对传导，响亮，有力。

        口号，是一个词语，一句话，具有丰富的内涵，是发展方向，是管理的标杆；口号，可以鼓舞士气，激发斗志，众志诚诚，万众一心去实现理想。口号这么重要，对所提出的"口号"要求特别苛刻，需要准确把握词汇内客，以免产生歧义，而不是为文章添彩故而为之。

        最近思考了企业运用的口号，听起来就有点一头雾水的感觉。

      咱举几个例子剖析下，"壮士断腕"，出自唐·窦皐《述书赋下》：“君子弃瑕以拔才，壮士断腕以全质。”，原意是勇士手腕被蝮蛇咬伤，就立即截断，以免毒性扩散全身，终而毙命。单说"壮士断腕"是讲作事要当机立断，不可迟疑、姑息，上下句合在一起解释是一种取舍。企业改革首先是弃瑕拔才，对于影响阻碍发展因素必须有壮士断腕的干脆勇为的魄力，任何改革的目的最终解决的是人的问题，效率的问题。若医疗条件允许，壮士不必自裁成残；企业要找准影响发展的结症，针对问题找出正确的办法，不能让企业伤筋动骨而影响到发展。壮士断腕，勇气可佳，毕竟影响发展问题是潜在的，盲目的勇气，断掉良腕，那就等于自裁了，这口号轻易不能用，一股子血醒味，断腕不知要去革除谁，肯定是没根基的人。

        人止为"企“，精准内容的造字已点明企业的管理方向。减员能增效吗？一概而论是错误的，这要从不同角度分析，删繁就简三秋树，立新标异二月花，自然使然，删繁与立新并举应用到企业管理，何处臃需削减？何处缺需要补充？没有洞查问题的分析很难做到正确的抉择。减员增效的前提是充分的成本分析，若账面费用此消彼长，那是得不偿失。

        那就从人力成本和实际生产分析，之所以提出减员增效是员工支配工资、扣减统酬，补交社保等，一个员工年费用有多少人民币，当然存在地区差别，没有具体数据我们也就举个例子，查找下员工工资和支付劳务的损益临界点，我们暂且用这个数据。一个熟练工的劳动效率和一个钟点工效率来折合的用工数量，减员只是在某一部位账面数字员成本的减少，实际上一个熟练工要顶三个钟点工使用，支付一个钟头工每天劳务费用，再算上质量成本，整体费用不但没降，反而有升。这里的质量成本包含客服人员工资，投诉理赔等，人员素质越差质量成本越高，二者反相关关系，用工质量下降是邮政时限不高，竞争力下降的根本原因。不见森林，但见树木的成本分析得出的结论，只能是此消彼长的结局，因为成本分析是不全面的。

        对标顺丰，为什么要对标顺丰？四个字本身就有点长人短己，为什么要对标顺丰，说明顺丰强，无形中在替人家做广告。长春一汽交寄邮政快递，办事员受到的责罚就是这么重要为什么交邮政，听了极不是滋味，以小见大邮政在客户中沦落到这步田地，还有何颜面关门自嗨。也好，对标顺丰，也算认识到了自己的差距，有了危机意识和紧迫感，既然树立了学习的榜样，理应奋起直追。在我们学习先进的时侯，对标先进的时侯，一定认识到自己的优势和劣势，产生劣势的原因是什么，具体问题具体分析，要知道学什么，比什么。学习先进的经验结合自身实际，用来提高自己管理水平，这才是对标的内涵。差距是能看到的，而产生差距原因是需要深入调查分析论证的，顺丰为何采取直营？非关键生产顺丰是何种管理模式？顺丰的发展最根本的原因是建立了能提高人员的积极性的用人体制，解决了企业发展最关键的人的因素。对标顺丰，不是简单地看看条形坐标图，要着重解决的仍是企业体制，用人机制问题。邮政国有企业的通病，那只是借口，寻根查源还是人的问题，用人的问题，人事部门工作职能不转变，没有能者上庸者下的用人机制，流于形式和几句高大尚的口号，邮政发展，值得深思！