门店销售技巧之如何把握客户的心理
2016-11-10 本文已影响0人
吕答鸣
市场销售界里的人都知道这样一个道理:很多时候,客户想要的不是便宜,而是占到便宜后的心理满足感。也就是说,如果你能让客户有占便宜的感觉,那么客户就相对容易购买你推销的产品。
客户这种爱占便宜的心理正是商家的商机所在。生活中,这样的情况屡见不鲜。
例如,许多商家在劝顾客购买东西时都会说:“就要下班了,我破例给你打个折。~我给你的可是清仓的价钱,你可不要和别人说是这个价钱买的啊!”“今天还没有开张,那就给你个低价钱图个开张大吉。”
这样使顾客有一种自己占了便宜的感觉,从而欢欢喜喜地满载而归了。
精明的卖家总能找到借口给客户以占了便宜的感觉。事实上,太多数客户并不会对产品的真实价钱追根究底,只要能觉得自己占了便宜就能高高兴兴地购买商品。
那么,推销员应该怎样做才能满足客户这种想占便宜的心理呢?
看看商场中,那些最畅销的商品,往往不是知名度最高的,也不是价格最低的,而是那些“周周变、天天有”的促销商品。
其实,促销的实质就是为了迎合客户想占便宜的心理。因为价格的波动,一旦价格降低,客户就会认为“占便宜”的时机到了,于是开始疯狂的抢购行动,因此,商场中的那些促销品的市场销售量往往是最高的。
值得注意的是,虽然每个客户都有占便宜的心理,但是同时,他们又都不愿意平白无故地占便宜。作为推销员,如果能够将这两种心理结台起来,业绩一定会更好。
具体地说,你可以在正式推销之前,送客户一些精装的礼物或请客户吃顿饭,这样通常能够大大提高双方台作的概率。