随记

父爱是产品注意，而母爱是用户注意。

父爱的思维：我给你，你接受。

母爱的思维：你要什么？我满足你的需求。

父爱的表现是可以观测到，可以学习的行为。

而母爱是看不见的，需要通过感受来体会。

所有的产品都是解决方案，解决的问题，是顾客如何获得快乐。

产品不是起点，顾客才是，产品是重点。