冲突与习惯性防卫

伟大的团队并不是没有冲突的。不断学习实践的团队，其最可靠的特征就是看得见的思想观念冲突。

在伟大的团队中，冲突能变成富有成效的创新力。就如即使大家分享一个共同愿景，也会对如何实现愿景有许多不同的看法，相互冲突的观点能够自由流动，对创造性思考是至关重要的。

伟大团队与平庸团队的区别，在于他们如何面对冲突，如何处理冲突带来的不可避免的习惯性防卫。我们天生的程序化倾向就是启动习惯性防卫，然后用更多的习惯性防卫去掩饰，这种程序化倾向在人生早期就出现了。

习惯性防卫的根源在于人们害怕暴露自己观点背后的考虑。对于我们大多数人来说，暴露自己的推理过程是危险的，因为我们担心别人会发现其中的谬误。这种想象中的对暴露思想的危险的担心是从小时候就有的，大多数人先后在学校和职场上不断强化了这种担心——还记得被叫起来以后没有给出“正确答案"的心理创伤吧？

《第五项修炼》D52