养一颗平和的心

放下电话，若华静下来，心中略有一丝不安。这样的电话不是第一个。

就在昨天，若华接到电话，“您好，请问是吴老师吗？”声音较轻，透出几分小心。

若华中断手中的活，平和清晰地答道：“我就是吴老师，请问您有什么事情啊？”

春光入室

若华始终以为语气助词真的很好。他觉得，语气助词有助于舒缓氛围拉近距离，可以降低压力消减敌对。因此，他喜欢在微信短信中，在电话里，在平常的交流中，更多地使用语气助词。

“老师好，我们公司有这样一个事，需要到你单位去办理。请问您什么时候值班啊？”

“您不需要等我值班再来办的。我们每周都有人值班，办事的标准都是一样的呢。”

“我知道的。老师，那您什么时候值班啊？”无语，竟在这个问题上卡住啦。

若华觉得，好像有一个陷阱，在什么地方静静地等着他。若华快速地回想了一下所处理过的事情，确定并没有任何违反规定私自降低标准的地方，心中稍安。但还是不想就这样轻易地中了招，况且连对方是谁都还不清楚呢。

淡茶一杯

“我不知您要办什么事，若有不清楚，我可以将相关要求告诉你，若是当紧就抓紧处理，其他办事人员也都一样的标准。等我值班还得好几周时间呢，说不定会有什么样的变化。建议您尽早处理。”

“好的，知道啦。谢谢吴老师。”

放下电话，若华再次检讨了一下自己经手的事，再次确认没有任何问题。便又开始认真处理起手头工作来。

过不多会，敲门声响起，进来一个办事人员。若华一看，这人一早曾来过，也告诉她是谁负责处理她的事，应该办完了的呀？

若华问：“怎么啦，你的事没办完吗？”

“老师好，事情已经办完了。不过还有一点不太清楚，想再咨询你一下。”

“那刚才，你怎么没直接向给你办事的老师咨询呀？”若华很是无奈。

“问了，那人态度不够好不友善，我有点紧张。寻思，还是再来找你咨询一下好。”

于是，吧啦吧啦一通，问题清楚了，标准明确了。好吧，再见。