查找不满意 追求更满意—大庆市税务局一行到肇源县税务局开展提升纳

      7月1日，大庆市税务局稽查局邰局长一行2人到肇源县税务局开展提升纳税人满意度工作专项督导。 在召开的工作汇报会上，县局局长李缨同志向邰局长一行汇报了纳税人满意度调查工作推进情况、存在问题和下一步的工作思路，并表示县局将进一步统一思想、增强信心、明确任务、压实责任，积极做好满意度调查各项准备工作。同时，以减税降费为契机，以纳税人合理需求为出发点和落脚点，税企同心，积极推进肇源经济社会高质量发展。         

      邰局长对肇源县税务局通过前期努力，在提升纳税人满意度工作上中取得成效表示肯定，鼓励在今后工作中还需再接再厉、精益求精。邰局长明确指出，满意度调查指标涉及方方面面，关乎税务的整体形象，是一项全局性、系统性的工作，一定要提高认识，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性，进一步做好问题整改落实，确保纳税人满意度持续提升，确保在2020年全省税务系统纳税人满意度调查中取得优异成绩。

      对下一步如何扎实有效推进该项工作，邰局长指出：纳税服务只有以问题为导向，抓住纳税人堵点、痛点、难点才能“因病实证”，并提出四点要求：一是要高度重视。周密部署，开展有针对性的工作，提高应急应对水平。二是要把握时机和方法。在纳税人满意度走访中，加强沟通，消除工作中产生的误解。以问题为导向，及时解决纳税人提出的问题。三是要营造氛围。对内，要让每个干部都有纳税服务的意识，不断提升服务水平；对外，要加强宣传，积极与企业互动，以达到纳税人了解、支持的目的。四是要建立长效机制。注重在平时工作中提升服务水平，及时总结梳理经验做法，严格落实首问责任制，简化工作流程，完善工作内部协调机制。