如何做用户群的划分

2017-03-29 本文已影响85人一七一七1717

在一个新的领域策划某种应用时，PM首先要做的就是合理的划分用户群。通过划分用户群，剖析和明确用户需求。在获取问卷和真实数据之前，分析任何一个用户群都可以从以下路线出发。本方法适合PM初学者，通过庖丁解牛的过程，层层分解，逐步深入。

1. 发散思维：根据主题，尽可能多的列出所有影响的因素，思路包括（1）人类属性：性别，年龄，教育程度，职业，地域，收入，消费水平，性格因素；（2）行业相关属性：喜好程度，专业程度，熟悉程度，活跃程度，内容贡献度，新旧用户，高级普通用户；（3）场景属性：使用时间，频率，地点；

2. 排列主次：对以上所有因素按照重要性排列，挑选一到三个核心因素，重要性的排列依据核心用户到非核心用户

3. 建立象限：通过核心因素间的排列组合，对用户进行区分

4. 用户画像：从行业属性，行为特征，性格特征等出发，细化每一类用户群。

1. 相关属性

2. 核心用户为开车时间长，听音乐频率高，有消费能力的用户。其中，开车时间长与开车时间短相比，前者具有更大的发展空间。因此，核心因素选择为：开车时间，听音乐频率，消费能力

3. 划分为四类用户群

4. 核心因素为三个，可以描述用户的部分特征。除此之外，

参考链接

网易云音乐 http://www.woshipm.com/pmd/353447.html

“车载音乐”产品 http://blog.sina.com.cn/s/blog_7342b9010101cz0w.html

用户分类方法 http://www.yanet.cn/wzjs_view.asp?id=1198

产品运营对用户的分层 http://www.yixieshi.com/76270.html

追星的粉丝用户群划分 http://www.jianshu.com/p/b38dd62d58c8

人人都是产品经理的划分 http://www.woshipm.com/pmd/325434.html