大格局——推荐你看刘强东牛津大学演讲

无意中在B站刷到刘强东在牛津的演讲，一个多小时的视频，竟然看完了。

刘一开始用塑料英语讲了几句，然后说，下面的绝大部分都是东方面孔，是继续用英文还是普通话，大部分人说普通话。于是改成了宿迁味的普通话。

他讲到自己从农村考上大学，是亲戚乡亲们凑了五百块钱让他上了学，五百块之后只能自己想办法了。于是他一开始就是边学习边打工赚钱，家教、贴广告、发传单等各种能干的都干了。后来发现攒电脑很赚钱，就自学编程、电脑知识在中关村攒电脑，就这样一边上学，一边攒电脑赚钱，就这样到了大四，竟然赚了24万，在90年代可是笔巨款。

他决定创业，开一家餐厅，他看中一家餐厅，直接以24万买下来。他也不是没有准备，看了很多相关的书，他都按书上看到的，标准化、正规化，给员工工资翻倍，给他们从地下室搬到有暖气空调的房子。他当时还在读大四，没有天天在店里，也只是偶尔去一下，他想像中员工会感恩戴德地认真工作、努力经营，但员工们却集中坑了他，虚报价格、做假帐，几个月就把餐厅坑黄了，两三年来辛苦攒下的24万灰飞烟灭了。

这种时候，假如是你，你会怎么做？痛骂员工们？报警把他们抓起来，让他们接受应有的惩罚？他都没有做，只是叫来所有的供应商，欠的钱全部结清，另外给了这些员工一个月的工资，就走了，没有卖掉餐厅，随他们处置，他再也没回到那个地方。

我最佩服他的是，他没有去怪别人，他说他对那些员工只是不满意，没有恨。他觉得自己做的不对，没有学会管理就创业了，有很多的不足，应该反思的是自己。于是他去一家日资企业上班，因为那个时候说管理最好的是日资企业。在日资企业里，他认识到了真正的、好的管理，他也原谅了餐厅的兄弟，他觉得是因为他的监督管理失位，让人性的恶都充分地释放了出来。他当然干得很好，很快就获得了升迁。

但他当然不会留下，创业才是他的梦想。在日企待了两年后，还清了之前因餐厅经营不善产生的借款，带着攒下来的一万两千块钱，到中关村租了个柜台，开始了创业。

他发现，当时中关村攒电脑都是坑骗，假货、水货、假格虚高。他则所有商品全部正品行货，明码标价，不管要不要发票都给一张发票。加上还提供培训的服务，教人怎么操作，不厌其烦，有时要教几个小时，慢慢名生意越来越好，业务越扩越大，六年时间做到12个门脸36个员工。

但03年的非典突然给他很大的冲击，人们都不敢去消费了，几个月生意惨淡，不断赔钱，再这样下去，这六年赚的钱都得赔进去。而危机，有危险就有机遇，有员工提出，既然没法面对面交易，那能不能不见面交易，通过网上。说干就干，所有的人就开始在各种论坛评论上拼命发广告，广告内容就是什么什么商品，多少钱？想买的从邮局汇款到某个帐号。刚开始当然没生意，但后来在一个论坛的版主也是他们店的老顾客的推荐下，竟然有人买了，疫情期间，诞生了21笔生意。

好在，疫情也很过去了，生意也恢复了以前的红火。这时候，他面临一个抉择，是继续线下还是开始做线上，因为他觉得没法同时做好两件事，到时很可能两件都做不好。几乎所有人都选择线下，因为现在正赚钱。而他思考的是未来。做为老板，没办法，他只能采用独裁的方式，强制公司转型专门做线上，有部分不愿意的选择了离开。

就这样，我们所熟知的京东创办了，卖电脑电器开始，快速发展，越做越大，但用户体验差了一些，绝大部分投诉都来自物流环节。于是他决定自建物流，这时候公司，投资人、股东多了，所有人都反对，他只好说，赚了大家一起分享，赔了他卖股份补偿大家，这才通过，开始做物流。通过慢慢发展，才做出了正品、体验好、收货快的名声。

演讲也就半小时，后面是采访，说的话很实在，很值得一看。

看完后，我的感觉是，这人的格局一开始就很大，他做事情不是冲着赚钱去的，而是做出一个商业模式，实实在在帮别人解决问题，做成了，赚钱也就是水到渠成的事了，而且是大钱。所谓“乱世出英雄”，现在虽没有乱世，但有乱的行业，体验很差的行业，如果你可以创造一种模式，让行业规范，解决大家的问题，那你也能成功，也是英雄。