《非暴力沟通》深入

今天继续《非暴力沟通》这本书，看到其中的一位教师的案例，感觉很贴近生活。

在特殊教育的课程中，这位教师使用非暴力沟通大约已有一年。有些学生具有表达困难、学习障碍和行为问题，但也能运用非暴力沟通。

比如，有位学生在教室中吐痰、咒骂、尖叫，并用铅笔戳走近他课桌的同学。教师提醒他：请换一种方式表达，使用长颈鹿语言。（在一些研讨班中，长颈鹿形状的木偶，被用作解释非暴力沟通的教具）

他立即站起来，看着本想指责的同学，平静地说：“你靠我这么近，我都要生气了！离我的桌子远点好吗？”另一个学生也许会说：“没问题！我忘了你不喜欢这样。”

其实我认为这种感觉就是先压抑住自己脱口而出的愤怒和情绪，然后思考一下再说出自己的观察、感受、需要和请求，这样能够协调争论和冲突。

那么究竟是什么导致我们忘记了彼此之间原本的和睦，而变得这么翻脸不认人呢？

可能的原因有如下几个：

1、道德评判

道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德或者邪恶的。例如：“你的毛病是你太自私了”，“你对人太有成见了”。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。

如果一个人一心分析和确定别人的错误，就会忽视自己和他人的需要。因此，如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。

2、进行比较

比较也是评判的一种形式，也可能会导致我们忽视了彼此的爱意。

3、回避责任

受说不清楚的力量驱使：
为什么打扫房间？
因为我不得不做。

我们的个人情况、成长历程、自我形象等：
为什么喝酒？
因为我是个酒鬼。

上级的命令：
为什么欺骗顾客？
因为老板叫我这样做。

同伴的压力：
为什么抽烟？
因为我所有的朋友都抽烟。

以上的种种以及更多的回避责任。

4、强人所难

我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。我们大多数的人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。

人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中的一种，它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。