Sorry…昨天有点不好看…
作为用户委员会,昨天体验了第三个项目:接睫毛,简单沟通之后,决定补差价选松风。
先把昨天体验后的感受和意见提一下:
1. 店家很用心,下雪天还送了红枣饮料,到手还是暖的~❤️我在大厅的时候闻到花香,看到姑娘们亲手在整理鲜花插入好看的花瓶,后来看微信,还做了一部分花束送客人。非常sweet~
2.有关喝水的问题。
西安的冬天,室内蛮干的。说到这里,忽然想起上一篇提到的净化器,不知道店里有没有加湿器。当然,听上去都是要花钱的项,请老板斟酌~🤦♂️
回到喝水的问题。
其实之前做脸的时候就有这个问题了,一躺时间就是一个半小时起跳,每次起来能狂灌两杯水。躺着喝水其实不方便,做脸的时候也不方便起身。其实解决这个问题很简单,提供吸管!~以前在北京做头发的时候,他们会在水杯上敷一层保鲜膜,然后插上吸管,一能避免灰尘进入水杯,二能保持女客户的口红,我觉得对于做脸和接睫毛的时候,就是躺着也能喝到水…………
3.关于如何帮客户选择合适的睫毛。
对于常接睫毛的人来说,她已经通过很多次经验知道自己适合什么或者想要什么。
对于小白,其实是不懂的。我不算小白,但上一次接已经是两年前了。
睫毛有很多种,不同的牌子(贝恋、松风、还有开花什么的),不同的长度,不同的卷翘度(C、J),不同的类型(可爱型、飞扬型等等)
“在我的要求下”,美睫师给我看了她手机里完成的作品,大多都是刚接完躺着的时候拍的。问题来了。
a. 店里没有统一的“买家秀”或者说“展示”,也许每个美睫师手机里的作品都不一样,而且拍出来的效果都是一个角度甚至同一个人的几乎一样的好几张照片,没有删选和设计的作品展示性很低的…我看到的是一堆乍一看都一样的照片…没有不同角度的展示,也没有清晰的展示。
意见一:店家真的需要挑选好的作品照片通过不同的角度展示,照片上可以标明“此款多长、多翘、中间长两边短还是眼尾拉长)
意见二:再精致一点,店家可以选择市面上的几款合适的假睫毛,让客户放眼睛上感受什么样是眼尾拉长,什么样是可爱型的中间长两边短,不同的浓密和卷翘度在眼睛上是什么效果。因为每个人眼型不同,不同的睫毛上眼效果也是不同,当然,这会有另一个问题,会不会有客人说接完之后效果不一样。所以这就要看专业的你们是否可以做到一是选择合适的假睫毛,二是跟客户说清楚只是看效果,接完不会一模一样,我觉得是可以理解的,就像客人拿着日本杂志去美发店,也不可能作出一模一样的发型是一个道理。
如果说前面是体验+意见。接下来,就是一次不太愉快的体验…
事情是这样的,昨天是我本来约的凡宣,结果凡宣的上一个客户还没做完,据说还得20分钟,因为定了两个小时后的电影,于是换了一个美睫师,后来发现我做了一个错误的决定。
1. 换美睫师,我是可以接受的。
2. 进了房间,我的要求就是自然。(我知道很作,接睫毛还要求自然…🤦♀️)虽然最后选择了一款,但躺下心里是忐忑的,因为之所以两年没有接睫毛,就是上一次出来的效果不是很满意。接睫毛真的是全程闭眼玩家的玩法…中途我问了美睫师,为什么不能先粘一边的眼睛,然后另一边偶尔可以看一下,不满意的话可以尽快调整,有点忘了她回答我什么,因为没有正面回答我,其实问这个问题的时候,她正在接左眼的睫毛,我的右眼已经有点不舒服了,可能那个粘下睫毛的东西没粘好,我也说了,不过没给我解决。因为只有一点不舒服,我忍了…这里,我做了第二个错误的决定……就是忍…
3. 接完左眼的睫毛(左眼一直都没有不适)。开始接右眼的睫毛,然后就越来越不舒服,美睫师调整了贴下睫毛的贴纸,没有一点改善…因为想着马上结束了,而且美睫师检查了一下说眼睛没问题,正常会有一点不适,我又忍了……这里,就是我的第三个错误的决定了…又忍了…
4. 接完睫毛,看镜子,发现双眼通红,整个吓死……………之前接睫毛没有这个问题,而且明显右眼比左眼红很多,怎么能在接的过程中说没问题呢。眼睛红我可以接受和理解的,因为听说过这个情况(从身边朋友听说),我心里迅速做了一个判断,两年前接睫毛的时候对比过,选的那家就是因为他们家的胶水传说中比较好不太会红眼,加上我这次左眼没有不适也红了,所以我猜测是对胶水的反应。但是万万没想到……………真的万万没想到!!!美睫师居然跟我说,红了眼是因为躺了太久………………………为了确定她不是开玩笑,我问了三次………都得到了一样的答案………然后我明知红眼的情况是肯定不能戴隐形眼镜了,还是问了她………第二个万万没想到,她居然说可以戴…………红了眼是因为躺太久………这个理由我真的没法接受。左眼红可能是因为胶水,右眼不适➕红就是因为技术和胶水了。这个回答真的让我太诧异了,因为整个过程的不适,我虽然一直躺着,但睡不着。中途和美睫师聊了几句,来这之前她已经做了两三年了,来这之后又经过了一个月的培训………然后告诉我满满的红血丝是因为躺太久…………真的,红眼我可以理解…这个解释不仅是不专业,甚至有点可笑。眼睛比较娇贵……真的需要被温柔对待………
在前台时,我也问了问一直招待我的漂亮姑娘,她说因为胶水的原因会有一点红,建议6个小时之内不要戴隐形。这个建议才是合理的!
其实,接完睫毛还有很多问题,比如能不能画眼妆,对眼睛的卸妆液有没有什么特别的要求,注意事项等等。大部分的问题是我主动问了才告诉我的,也没有像之前做完皮肤之后给我发一个短信的注意事项。
然后,红眼的情况大概一个小时之后好多了,但到晚上又开始红,右眼偶尔还会流泪,睡了一觉起来更红了,写这篇的时候又好了些。。我也问了问身边接睫毛的朋友,有的没事,有的红眼了但第二天也都好了。所以,如果下午还是这样,我想保险起见,我还是去医院看一下。
忽然又想起上次去做指甲的时候。
旁边的男生,看上去也许是合伙人之一,因为我每次去几乎都会看到他。店里给他做了假指甲拍照,因为男生手好看。卸的时候用了一个磨指甲的机器,结果磨到手了,男生大叫了一声,估计疼死了吧……好像还破皮出血了…当时我就在想,我以后绝对不要用那个机器卸指甲……
我觉得店里的培训貌似需要加强呢……毕竟,美睫美肤美甲的体验才是最重要的……