非暴力沟通(二)

通过陈述客观观察结果，倾诉真实感受，大胆说出需求和具体提出请求这四大法宝，我们可以避免四大恶人的附体，从需求的层面去做沟通，就能不激起对方的反感与抵触，获得更有效的反馈。

今天的分享就到这里。明天，我们将继续讲解，在面对别人的抱怨、指责、谩骂，甚至攻击时，我们要如何运用非暴力沟通的方法，去化解掉这些暴力呢？恭喜你又让自己进步了一点点。