社会促进与社会懈怠

社会促进也称社会助长，指个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想象在场、隐含在场。

社会促进有两种效应，分别是结伴效应和观众效应；所谓的结伴效应就是说两个人或者多个人同时做事情，个体会感到社会比较的压力，从而提高了工作的效率。很多企业中采用的赛马的机制，正是利用了社会促进效应里的结伴效应，同时让多个团队做同一个产品，最终只有一个团队胜出，这时候各个团队的人员工作效率就会提高。另外一个就是观众效应，做一件事情的时候，如果有个自己很在乎的人在现场观看，活动者会以为他人很关注自己，会不自觉的好好表现自己，提高工作效率，表现会更出色。当然这种观众效应只适用于自己已经非常熟练掌握的技能上，所以当孩子参加比赛时，如果我们判断孩子掌握的很好了，很熟练了，我们可以到现场去给孩子加油打气，这样孩子为了表现自己，会发挥的更好。

与社会促进相反，对于自己不熟悉的领域，或者自己没有把握的活动，当有观众在现场时，往往会抑制活动者的发挥。反而会使个体的工作绩效降低，这种现象成为社会干扰，也称社会抑制。

      优势反应强化说对社会促进和社会干扰的理论解释，美国学者扎荣克的优势反应强化说，可以说比较好的解释社会促进与社会干扰的现象，该理论认为，他人在场，个体的动机水平将会提高，其优势反映易于表现，而弱势反应会受到抑制，优势反应是学习和掌握的相当熟练的动作，不加思索即可做出。

所以当孩子或自己的员工在做某些探索性或研究性的工作时，我们最好离得远远地，因为这些工作都是需要深入思考，不断尝试才能形成结果的，我们在现场时会对活动者起到抑制作用。

       社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个体所付出的努力比单独完成时偏少的现象，日常生活中的“磨洋工”，或者我们所说的一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃；这就是一种社会懈怠现象，社会懈怠的主要原因是个体在群体活动中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降，如果加强考核，让每个人在群体活动中的努力和成果量化，就可能有效的。

所以为了避免社会懈怠，需要把责任具体到每个人的身上，每个人都背负一些考核指标，这样就避免了责任意识降低的可能，只要有了责任心，社会懈怠即可自然解除。

二、社会懈怠

社会懈怠亦称“搭便车”、社会逍遥，指个体作为群体中的一员进行群体活动时，会降低自己的努力和表现水平，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。

在工作任务界定不明确、个人工作成果不易观察、群体规模大时易于产生。

主要原因是责任分散。

研究表明，这一现象有着文化的差异，在个人主义、自我中心价值观的文化下的个体组成的群体中，更易发生；在集体主义的文化中，较少发生。

日常生活中“磨洋工”就是一种社会懈怠现象。一般来说，个体在群体活动中，付出的努力水平都会下降，而且群体规模越大，个体的努力水平越低。