产品学习20-一场越野赛的亮点

写于2018-4-19

小明的越野赛事结束了，是时候回顾这场越野赛事的亮点之处了。

作为一个口碑极好的赛事，也作为国内越野赛事标杆，小明觉得有以下几点是做得和其他越野赛事不一样的地方。

1、把参赛者当家人

组委会的总监和组织者特地弄了几个微信群，让各参赛选手加入其中。用户在里面会吐槽，也会提建议，组委会都会看。但不代表组委会都一味顺着，尤其是一些巨婴，经常不看推送直接提问，就好像不百度直接问别人简单问题一样，组委会也会有自己的脾气。但这些正是组委会的个性ip，与大家打成一片。

打造情怀赛事，保持用户沟通，听取用户意见，用户也可以在群里打成一片。

2、结合当地美食的补给

在每个补给点，结合越野赛事的选手体能和营养补给，针对性的改造容易入口的快速补充能量的当地美食，让选手虐身之外，在补给站得到充分的补给。在赛事临近阶段，还针对每个当地美食做出系列介绍文章。赛后大家对美食也是流连往返，组委会的系列赛事还有个针对吃货组的，沿路一直吃的。

针对部分用户，强化赛事环节体验，做到极致，用户就会感受到爽。

3、靠谱后备方案

紧急情况才会反映组委会的靠谱程度。在这次越野赛事中，遇上中雨，组委会刚开始看到选手下坡滑泥巴情形，及时采用临时改道，让比赛继续。再然后看到雨持续下，考虑了山体滑坡可能造成选手安全，决定终止比赛。

但这时停留在各cp点的选手需要撤回，在各cp点的取暖设备及时开启，同时启动车队开进山里，接送各选手回去，有个细节就是把毛毯送去，让选手及时保暖。最终选手都安全撤离山里。

这些流程都是赛前不断针对可能发生的天气制定的紧急措施，组委会也将此放在首位。这就好比产品的硬实力，扛得住风险。

4、打造唯一印记。

有个环节是其他赛事没有的，就是在终点时候，老板娘或者总监的拥抱。这个大大赚取赛事小白的感情分，满心疲惫有人在终点守候给你拥抱，有人鼓掌，这个场景下的心理冲击满满的。

打造不一样的印记，“柴古完赛有老板娘和天王拥抱！”，这个ip属性也是传播营销的亮点。

总得来说，赛事虐身不虐心，组委会很赞！明年再去复仇！