20年，温柔且坚定

10月13日，我中信保诚的生日。

今天，中信保诚20岁了，我的寿险生涯也即将满13年。

十三年的寿险我交出了这样一张答卷：

当年选择入行，全因为“百年”二字，我好奇怎样的经营可以让一个企业完成百年的跨越，我更好奇怎样的文化可以让一个企业扎根于全球。

已经成立172年的英国保诚是我们的英资股东，正部级央企中信集团是我们的中方股东，2000年10月13日，他们强强联手缔造了中信保诚人寿，在今天20年生日之际，请听听我和公司的故事。

我从一个保险小白到业务总监，可以说是一路磕绊、也可以说是一路欢歌；可以说是一路忐忑、也可以说是一路顺畅。

磕绊说的是陌生到熟悉、业余到专业的过程，欢歌是指这一路的收获让我内心喜悦；忐忑说的是每次遭遇挫折心生的畏惧，顺畅说的是鼓足勇气后获得的肯定。

我的标题《温柔且坚定》，是我对公司和自己的诠释。

温柔，来自于我们的聆听文化，聆听，是站在对方内心的旷野与她感同身受，从产品设计到贴心服务、从快速理赔到稳健经营，这里都满透着我们对市场和客户的聆听。

坚定，来自于我们对保险功用与意义的高度认同，每一份售出的保单，都担负着爱与责任，对自己也对家人。

我是与风险赛跑的人，我是帮你做最佳财务配置的人，我是帮你实现财富传承的人……

你总是乐于听好话与祝福，可我总难免要求你正视风险；你总是希望投资的高收益，可我总提醒你本金需安全；你总瑕想未来天伦之乐，可我总唠叨你凡事需预先安排……

也许你感觉我总是不合时宜地长期存在，可是我就是那样温柔且坚定地岿然不动，我就是这样地热爱我的行业，我就是愿意坚持让你相信保险，我就是要告诉你，不用倾尽所有也能过上安心的生活，不用低头求助也能自给自足……

今天中信保诚过生日，我也跟着感慨一把，未来我会继续温柔且坚定，你要一起吗？