读书笔记

【标题】用全身心倾听

【书籍】非暴力沟通

【01】不着急做什么，站在那里

这是佛教的格言，如果你猛然看到这句话，也许你会想，像傻子一样站在那里，像什么嘛？然而用在倾听的这一节，个人觉得特别好，这就告诉我们，如何做好一个倾听者。

在日常的生活中，我们面对他人的倾诉时，我们往往会分析、会建议，我们会从自己的角度，会想：假如我是这个人，我该怎么做？然后把自己的想法告诉对方。其实这种方式是错误的，每个人都不喜欢自己的生活被他人安排， 更多的时候我们只需要一个人倾听而已。

【02】给他人反馈

第一条讲述的是倾听的必要性，但是光倾听也不是最好的沟通方式，必要时必须有一些反馈。反馈当然也是有方式的，拿朋友圈来说：看了不说话属于零级反馈，点赞属于一级反馈，评论属于二级反馈。不说话你们没有交集 点赞你知道对方在关注你，评论说明对方与你有更深的链接。给反馈也是这个意思，就是说明对方说的时候你再认真听，你能给她回应，而不是单方面的讲述。

【03】保持关注

保持关注，怎么理解呢？就是如果你想做一个好的倾听者，你的注意力一定是在对方谈话的内容上，并时不时的给予反馈，而不是眼睛再听，耳朵和思想不知道跑哪里去了。这种现象就好似学生在课堂上，眼睛看着老师，但眼里是没光的，思想早飞到九霄云外了。

那么我们如何确定他人已经充分表达了呢？有两点：一是你们之间的气氛很轻松，二是对方停止了谈话。那么这个时候，你就可以就相关的事实进行你的反馈了。

【04】当我们痛苦的无法倾听时

当一个人情绪很烦躁、很焦虑的时候，它是无法倾听的，用书中的话所说就是：我们无法给予我们自己都没有的东西。

我们的情绪都不好，如何去缓解他人的情绪呢？只有我们自己的情绪是稳定的，我们才有可能保持专注的倾听他人。

当我们很痛苦无法倾听时，可以用以下方法缓解：首先体会自己的痛苦和需要、了解自己，接纳自己；其次大声的提出请求 比如说回家告诉孩子或者伴侣：我现在情绪不好，想有一个安静的环境；换一个环境，给自己时间和空间调整情绪的状态。

【05】金刚智慧共读

商业问题20

市场一片混乱、起起伏伏，没有任何道理或逻辑可言。

金刚解药：

我们必须达到一种境界，为所有人祈福。为周围的人祈福，甚至包括为你的竞争对手祈福。这一行为所植入的铭印将创造一个稳定的市场——经济持续增长，让每位市场玩家的收益超出预期。

这就有点像我们行业最近遇到的现象，原材料涨价毫无规律，一车一价的现象时有发生，也更有很多信息表明，这个行业是属于夕阳产业，看到今天的解读，我想可能是因为当下生活的压力，导致很多人只顾着眼前的利益，而不去考虑长远的发展所导致的，我们需要有的一种状态是：无论世事如何变化，必须有一颗为他人祈福的心，以平常心看到周遭的变化，有希望、有信心的向前。