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网店运营过程中的那些致命的‘小错误’

2019-02-26  本文已影响1人  d25db0b3f260

事实上,很多时候,一个好的网店就是一些没有注意到的“小错误”中被摧毁。有人经常会问我的网店现怎么办?我的网店快凉了,我改怎么办?担心它是无用的,我还记得有一句台词我记忆深刻:如果道歉是有用的话,还要警察干什么?如果你犯了错误。对网店的影响肯定会存在。想要避免只有一种方法,那就是:没有错误。所以今天告诉我们一个核心:你必须时刻关注那些可能致命的“小错误”“小细节”。

1.你必须为你的爆款周期问题做好准备

很多淘宝卖家都遇到过这样的问题:自己的店铺没有违反规定,店面的整体重量没有下降,市场没有变化,但是他们的店面流量无法停止下降,尤其是爆款流量,看着网店的生意一天不如一天,然后感到无助。

实际上,此时,您必须考虑您的爆款周期是否已到达。每种商品都有一个生命周期,爆款会有一个爆款周期。差异只是周期的长度。如果您的产品优势明显,您的类别不大,那么您的爆款将持续更长时间。但是,如果您的竞争优势不明显并且您处于竞争激烈的类别,那么您将拥有一个更有利的产品来随时随地取代您。在这种情况下,您的到期周期可能很短。 如果您的网店的整体流量取决于几次爆款,没有其他更新操作,那么您的爆款期很可能会到来,然后您的网店业务不会停止下降。那么我们该怎样防范这个问题呢? 答案很简单:继续保持稳定和新的,在周期到期之前,应该保持其他资金。我总是强调一件事:你店里的新品必须连续稳定。即使你的商品很少,你也应该每个月检查网店里的产品,看看哪些没有流量,没有权重,你必须重新优化和重新上新。特别是对于更新速度更快的服装类别,情况应该如此。例如,如果你有80个产品,你不必直接全部上去,但你应该慢慢的商家。

例如,您可以将它们打开至5个月,每月将有4个新的。 在这种情况下,您还可以为您制定计划,每周一次主推,以避免爆款周期的问题。当然,有人会跟我谈谈一个问题:市场机会。因为特别是对于某些季节性商品,你现在可能不会起来,可能会迟到。没错,这也是新时代必须考虑的因素。在这个前提下,尽量保持新的和持续的。 

2.由于任何原因造成的网店级别排名的下降必须引起足够的重视

在网店层面,每个人都知道天猫比淘宝更好。与淘宝相比,您打开您的业务人员主页。您可以在右上角看到最新的级别更改,并在一定级别中查看您的排名。在网店层面,对卖家的最大影响是他是限制你可以获得多少流量的天花板(特别是免费的自然搜索流量)。

例如,如果您是第一级和第二级,这两个级别的卖家数量占卖家总数的70%,但实际上他们只能分为30%的流量。。但如果你是第六和第七级(有些类别只进入第六级),卖家的数量是总数的5%,但它也可以分为30%的流量,这个竞争的强度呢可想而知。

当您的网店级别继续下降(特别是跳级)时,这意味着您的流量上限会降低。因此,我经常强调的一个问题是,无论出于何种原因,您必须将您的运营重点放在网店级别的排名上。如果持续下降,你必须处理它,否则它可能是恶性的循环。

特别是当违规被阻止并且免费流量减少时,在这种情况下,如果您无法通过其他渠道弥补丢失的流量,并保存网店级别,那么很有可能当降级结束时,您会发现你的排名很难恢复。 因此,当您因违规而降级时,您需要考虑恢复需要多长时间,而是找到弥补丢失流量并保持网店水平的方法。如果仍然有直达列车(在单个产品减少的情况下,网店中的其他产品可以开车),如果您无法开车,立即增加直通车投资,包括实时交通,内容流量,旧客户流量,简而言之,想办法去。现在淘宝变化非常快,因为互联网在不断变化,所以我们必须不断了解互联网信息并不断调整。

3.不要忽视可能致命的差评

这似乎是说也是白说,因为对于一些大牛店来说,你每天可以卖出数百单产品,一两条不好的评论都是正常的,但有些中小卖家不能,差评可能会废了宝贝。特别是,一些糟糕的评论“恰好会影响”消费者转换,使用地图,实际上是致命的。 因此,当你遇到如此糟糕的评论时,你应该快速判断:为什么买家要给你差评?如果这确实是产品问题或您的错误,请立即退款!您甚至可以在不退货的情况下退款!如果是恶意的恶意评论或有人想与您联系,那么请尝试收集对您有益的所有证据。记住,直接投诉,别和对方纠缠。

4.这几种违规可能导致“一击致命”

在这里,我认为这只是一个简单的清单,因为没有理由,事实是官方有官方规定,影响确实是致命的影响。未按顺序列出的名称: 销售假货,被投诉导图,侵犯知识产权,极限词,争议退款(买方获胜时),当然也可能有其他的,欢迎加入留言。

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