学习5W根因分析法

什么是5W根因分析法？

5W 根因分析法，又叫 5Why 分析法或者丰田五问法，最初是由丰田集团创始人丰田佐吉提出的，后来成为丰田汽车公司获得成功的重要方法。

5W 根因分析法到底是什么做的呢？

5W就是重复问五次“为什么”，问题的本质和解决办法就会变得显而易见。

注意事项

1. 问题数量不是关键，找到根本原因才是关键。

2. 首先要明确问题本身；

3. 避免变成大型“撕逼”现场。

本文参考【极客时间】专栏《大厂晋升指南》。