文化与管理：青出于蓝而胜于蓝

企业文化100篇—第五十一篇

有时候会看到一些关于管理与文化的讨论。有人说，文化就是一种管理，是管理的最高境界。也有人说，管理与文化就是两回事。站在不同的立场，可能大家说的都有道理，但似乎又不能解决实际问题。

企业文化理论形成的时间不算早，至今也就几十年而已。企业管理理论形成的时间稍微早一点（古典管理理论形成于20世纪初），而自从私有制产生之后，各种各样的“企业”也就随之产生了，同时，不同的企业也慢慢形成各自不同的管理，不同的风格。可以说，有企业就有企业管理，就有企业文化，企业的管理与文化是一对孪生兄弟。

虽然是孪生兄弟，但并不是同时诞生，而是有先后顺序的。从逻辑上讲，文化从管理实践中来，是管理的一个“果”。这一点，可以通过一个熟悉的管理工具来看一看。

5S管理是指在生产现场中，对人员、机器、材料、方法等生产要素，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，简称为“5S”。我们来了解一下这5个要素。

整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。

整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。

清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。

素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯。

大道至简。“5S”管理之所以产生良好的效果，有一个原因就在于简单、易操作。先把现场的物品进行区分，不要的清理掉，只留下必需的物品，明确标示、摆放整齐，并通过制度进行规范。前面4个“S”，实际上就是管理的过程，通过对这个过程的反复训练，使得人人都能养成一个良好的习惯，这种习惯一旦养成，就是一个团队的文化了。

所以说，文化从管理中来。

说起来简单，做起来其实也是有挑战性的。比如整理，要区分哪些物品是必要的，哪些是不必要的，有时候也让人犹豫不决。所以这里的一个原则是，如果犹豫不决，即可选择扔掉。物品的摆放是为了方便使用，适当的方式、合适的位置很重要，所以建议采取可视化的标示，并持续改进。清扫不是为了迎接检查，而是要思考工作场所为什么会不干净，从根本上保证工作场所的整洁，所有这些都需要依靠制度来保证执行并维持。最后是素养，就是培养员工始终遵照规则行事，遵守标准化的程序并使之成为习惯。