窗口服务礼仪

笑脸迎客，先问好；引导客人，多关照。

客有所需，先问明；办事过程，诚待人。

双手接物，仔细看；事后物件，两手还。

客有疑难，需耐心；事未清前，语不惊。

诸事皆毕，票据还；客欲离时，谢意言。

普通话儿，要讲好；异地客商，少烦恼。

待客勿存，轻慢心；持续业务，不离身。

信而立身，事必成；诚以待人，信可立