如何让对方把“No”变成“Yes”

书名：《所谓高情商，就是会说话》

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day2

把“No”变成“Yes”的“7个突破口”

①投其所好

ד这种衬衫只剩这一件了。”

“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”

②儆其所恶

ד请勿触碰展品。”

“涂有药品，请勿触碰。”

③选择的自由

ד要不要来份甜点？”

“杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”

④被认可欲

ד你把窗户擦擦！”

“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”

⑤非你不可

ד去喝酒吧？”

“只有你务必得出席啊。”

⑥团队化

ד你也来组织酒会吧。”

“咱们一起组织酒会吧。”

⑦感谢

ד请把这桌子搬走。”

“请把这桌子搬走。谢谢啊。”

20.“别让成功卡在说话上·演讲”

♀实例1：想邀请对方一起吃饭

1.不要从自己的角度出发，要想想对方喜欢什么，就能找到答案了。

2.你要做的就是选择两个餐厅，不是“自己”想去的，而是“对方”可能会去的。就算对方不太想去，如果面对像这样的两个选项，也往往会从中做出选择。

#3.要点

直接说出心里所想，往往并不能说动对方。要在揣摩对方的心理之后再说。

♀实例2：希望下属准确报告

1.尽量把“儆其所恶”当作万不得已才使用的手段。

2.“儆其所恶”的确很强大，能说动对方，但这是唯一一个不“积极”的“措辞菜谱”。

3.使用“被认可欲”“感谢”等“措辞菜谱”，可能也比较容易成功。

4.实际上，同时利用多个突破口比只用一个更有效。

5.“投其所好”和“被认可欲”——这两个突破口是生意场上的利器。能在工作中拉近与对方的关系，同时使事态逐渐朝自己期待的方向发展。

#6.要点

在生意场上，利用“投其所好”和“被认可欲”很有效。

7.对于工作中的关系来说，能在多大程度上揣摩对方的心理，恰恰是关键所在。

8.请留意观察你周围工作出色的人的措辞。

♀实例3：希望上司提供建议

1.所谓合不来，其实原因多在于没考虑过对方的心理。

2.交流的基本就在于“能在多大程度上揣摩对方的心理”。

3.对于合不来的上司，只要揣摩对方的心理，关系就会逐渐变好。

#4.只要是上司，都会有“下属信赖我吗？”这样的不安。

5.作为上司，其实更想得到认可。

#6.“被认可欲”这个突破口，容易让人以为是上司对下属使用的，但实际上，下属对上司使用同样非常有效。

#7.要点

上司“更想得到认可”。由下属说出认可的话，上下级关系和工作都会变得顺利。

♀适合说“谢谢”的时机，平均每天有31次。“谢谢”这个词，能拉近你和对方的距离。

♀如果能把每天说“谢谢”的31次机会全部抓住，就能在成为措辞高手的道路上迈出第一步。很简单。只需要说声“谢谢”。

《万有引力》