导语

紧张，是人在面对未知或压力时，生理和心理的自然反应，也是我们对自己进行保护的一种机制和状态。

周围有很多朋友，在自己的工作领域深耕多年，早已是职场精英，对专业了然于胸。却在公司发布会上，在一个陌生的环境里，或是被老板点将一起去拜访新的大客户时，紧张成为一个难以跨越的坎，影响到自己专业度的正常发挥。

还会遇到一些职场新人，会在工作中需要表达的时候，紧张不已。

而在我的培训师培训课上，如何“克服紧张”，也是被很多培训师“翻牌”的一个话题，甚至还有好些讲课时间不短的老师，紧张似乎始终是跟在身后某处的一个影子。

其实，有效地面对和化解紧张，并不像我们认为的那样难——可以尝试通过以下三个步骤：

一、腾空间

二、促流动

三、升温度

来加以转化。辅以适当的练习，你也能轻松自如地进行公众场合的表达，享受到其中的乐趣。

今天，就让我们一起来探讨吧！

一、腾空间

以前，我们可能会认为，紧张是属于心理范畴的课题，得从心理上找到解决方案。

其实，任何心理的课题，都是以生理为物质基础的。同时，对生理过程和原理的了解，也为心理认知的调整和转化，提供了“物质基础”。

当人遇到外界刺激时，身体会收到指令，瞬间水解细胞中的葡萄糖，产生大量必须马上用掉的能量，这样使人体可以立刻行动。

而回到现实中的场景，当你站在公众面前，或者在陌生的环境中，又或者当着老板和大客户的面，你好象无法马上行动起来，能量被阻滞在身体里，于是这部分能量让你开始颤抖，面部潮红，声带紧绷……

当我们看清楚身体里发生的这整个反应过程，应对方法也就出来了：可以通过走动，打手势，说话，深呼吸，或者：

把全身的每一块肌肉同时绷紧、再放松，

来快速消耗掉阻滞的能量，于是，关节自如活动，面部肌肉放松下来，呼吸顺畅，大脑恢复了正常的血氧供应，我们的思维也随之恢复常态。

了解了这个原理，你也可以结合自己的实际情况，设计一些简单实用的小技巧，来腾出生理上的空间。

那么如何腾出心理上的空间呢？

最近出现了一个热词：C位，这让我们交流这个部分的时候更加方便了。

让我们从心里来观察一下吧：

当你处于紧张状态的时候，你同周围的其他人和事，所处的位置是怎样的？

是不是把自己放在了那个“C位”？

“今天我是主讲”，“大家都看着我”，“我代表公司来的”……

感觉到了吗？这又带动了身体的一系列反应。

对不起，坐在现场的那些人不是为“你”而来，是为了“你将要分享的内容”而来。

他们看的不是“你”，而是你分享/陈述的内容“背后的价值”。

你并不“代表公司”而去，而是公司和听众/客户之间的“管道”。

嗯，现在再感受一下，心理的空间腾出来了吗？

你是不是发现，自己同现场的听众/客户站在一起，好奇地看着那个“C位”上的内容和价值时，自己整个人已经放松下来了。

若有需要，身体再“紧绷-放松”一次。

除此之外，也有可能特定的人、事、物会让你紧张，这需要结合个人的具体情况，来设计相应的练习，以作对应的化解。但基本的原理和思路，就是从生理和心理两方面结合，消除其引发的反应过程和影响。

空间：生理、心理、现场，由内而外，相互联动。

二、促流动

经过第一部分，腾出了空间，接下来就是促流动了。

而流动，当然就是在刚刚腾出来的空间里流动了。

生理流动：适当的走动，得体的手势，眼神的交流，微笑……

心理流动：思考的角度、深度和广度的拓展和聚焦，情绪的起伏……

现场流动：互动讨论和交流，体验式活动，专家连线、问答……

发现没有，随着这些描述，你的思维就已经在流动起来——哪怕现在咱们是面对面，看到思维流动着的你们，你觉得我还会紧张吗？

这个时候，我已经从一个“主讲”，变成了思考和学习的“陪伴者”。

而听众，是主角。

让这一切实现的，是语言。

你的语言是温暖的，是积极的，是鼓励的，是邀请的，是开放的……

还有一个同语言有关的部分，就是你不停地说不停地说，现场的流动性更好，还是你适当提出一些问题，经过大家的思考、回应、交流和整合，这样的一个过程，流动性会更好呢？

流动：角色、语言、思维，自然转换，顺势而为。

三、升温度

已经感受到了吗？

当你所处的表达现场，听众们/客户的思维和状态已经流动起来，其实你、听者和现场的温度，就已经在持续升高了。

温度提升的核心是价值。

以上这些流动能够发生和发展，这个过程本身就同听众们/客户所需要的共同价值相匹配：亲和，理解，尊重，信任，共识，触动……

所以提升温度的有效方法，是始终关注听众的需求，了解他们真正面对的挑战，他们内心关注的领域，他们希望找到的解决方案，当你一步步了解，一步步回应，将你内在专业通过这样的过程输出出来的时候，你会发现自己在享受这整个过程了。

到这个时候，你可能已经很嗨，紧张？你早已忘记还有这回事了。

人际的流动和共同的价值，让现场成为一个整体。

当这样的一个整体的状态，回到工作的场景中，依然会持续地发挥作用。

温度：价值、需求、匹配，逐步澄清，融合一体。

结语

今天，我们在这里探讨了如何从公众表达时常见的紧张状态，通过腾空间、促流动、升温度这三部曲，进入到轻松自如甚至享受的状态。

我承认这里面的信息量有些大。不过你如果对这个部分内容或者对提升自己的“培训力”感 兴趣的话，我们有线下沙龙和课程，欢迎来到现场一起交流。也欢迎在下面评论区留言、互动。

文章最后，分享一段跟今天主题相关的真实经历，作为彩蛋吧：

去年受一个项目合作团队的邀请，在一场大型的人力资源专业峰会上作主题分享。一共有四个平行会场，我们在楼下的主会场，听众约500人，是上午的第二场。

在我之前做分享的，是一家知名高科技公司的CHO，主题是关于他们公司的全球博士后工作站项目。他的分享满满都是干货，非常有技术含量，也很理性。这一场超时15分钟，把与第二场之间的10分钟休息时间也用掉了。

当两位主持人上场时，我不知道是否还会安排大家休息，这样可以让场子里的气氛和听众的状态转换一下。

主持人讲了几句话，便报出了我的名字和主题，于是我就迎着主持人引导的手势走上台。在往台中间走去的时候，我的余光看到偌大的阶梯报告厅已经坐满了人，大家非常安静地望着我。

在这个时候，我没有想要怎么开场，只是走到台中间，面向大家站定，然后用眼神同全场交流了一下。这个时候，我心里看到了一个画面，然后我就开口，把这个画面分享出来：

我站在这里，好像站在蓝天下的一片向日葵地里，大家带着微笑的脸庞，就好像一朵朵向日葵花……

整场的演讲非常流畅，始终在和台下互动，效果也很好。我自己非常享受整个过程。

活动结束后，团队成员给了我一些反馈，其中一位小伙伴说：“张旭老师，当你说出第一句话的时候，全场的氛围一下子就改变了！”