阅读第301天-沟通的方法
2022-10-12 本文已影响0人
妙妙吖

【书名】沟通的方法
【作者】脱不花
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知识点:
破冰的第一步,自我介绍,目的不是塞多少信息进去,而是要在对方的世界里稳稳地“卡”住一个位置,让他把你放置在他的记忆地图里。
怎么搭纬线呢?“四个同——同样,同乡,同好,同伴”
经验:
我与陌生人见面属于不主动的一方,不会介绍自己,更不会搭线,属于随缘的,等着别人来搭讪,嘻嘻,太被动,所以别人对我也没有太多映象。
知识点:
赞美行为则不一样,行为是每个人自己后天的努力,而且是在观察之后才会发现的,更符合“被看见”的需求。
经验:
通常赞美都喜欢说“你真美,你真棒”之类的话,很少赞美行为。其实行为才是更愿意让人看见的,因为那是动作,而不是赋予的一个空虚的话,行动得到赞美,会让人更愿意做接下来的事。
行动:
多多赞美行为